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搜索流量下降了40%,咋整?
今年大部分商家,在双11,双12的业绩和日常销售的业绩,都大幅度缩水,为啥呢,看这个图:
通过这个图,我想说两点:
1、疫情虽然影响到市场,但是终究会过去,市场会恢复到原来的状态。也就是图中红色的板块,会部分变成黑色。2、直播电商,现在是增长期,还要经历洗牌期,直播电商与传统电商不可能各自占比50%的市场,而且直播电商只能是电商的一部分。
根据我们之前的统计,从2018年到2020年,整个零售市场搜索流量下掉了40%,也就是说,假如自己公司是稳定的话,18年双11能做100万的业绩,2020年就是60万。
那么,我们传统电商的天猫商家,如果不做直播电商,单靠传统电商团队,怎么做才能弥补到这40%的欠缺呢?我的建议是:
A:店群模式---适合现金流比较大,而且有自己稳定供应链资源的商家B:多链接单店模式---适合实力小,但是季节明显的供应链商家共同点:产品毛利率至少是40%+
可能很多人不理解,我们通过案例分析……
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店群模式,还行吗?
此店群并不是网上到处喊的无货源店群模式,而是自营店群。为什么?很多自营商家交流后发现,今年靠传统做的还可以的电商大佬,基本都是很多家天猫店铺。虽然今年单个店铺业绩下降,但是靠店铺弥补,整体业绩反倒上升了不少。
这个截图是我的一个做自营店群的朋友,目前有20家天猫女装店,旺季日销售额每天100万左右,有800多个款,从图上可以看到,这个店一天能卖20万左右,销售额最好的链接,每天不过100来单。全店70%以上每天都有动销,今年过的很滋润……因为他具备了以下几点:第一,资源多年的电商经验和家族资源,供应链非常强大。第二,库存压力小全公司积压的库存不超过3000件。大部分库存都在供应商手上压着。虽说成本比自己压货成本高了几块钱一件,但是库存压力小,风险小。要知道,多少做女装的商家都是死于库存。第三,毛利高产品毛利定价至少40%起步。虽然说定价高了,退货率也高了,但是如果资源丰富,有合适的渠道处理退货的库存,再加上合适的毛利率,问题也不大。就算全部扔给收尾货的,折合下来,也亏不了多少。第四,推广成本低全店是做女装,款式丰富。每条链接都在动销,每条链接又卖的不多。所以按单条链接来看,全店直通车花费几乎为0,全靠刷单,而且每条刷单又不多,单条链接最多不超过10单。做个基础标配即可。后续补单+刷单等于一个店铺一天稳定在100单左右。推广成本低,还安全。小结:这家公司的优势就在于供应链资源强大, 如果你也有这样的资源能联合起来,建议采用这样的模式,在搜索越来越少的今天,店铺群+款式丰富,能让每一个搜索的UV价值放大。如果定位再好点,等于无形中做了一个粉丝市场。一个人喜欢某个风格的款式,跑来跑去都跑不出你公司的店铺,一旦成交,就可能有【复购+裂变】的机会。这样每年稳定发展,每年业绩都在增长,问题不大。
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单店多链接模式怎么玩?
先看个图:
在说这个案例之前,我们先说几个曲折的小故事。故事一:在2020年上半年,我们做夏款的时候,通过直通车玩搜索,直通车的数据非常好,加购率和转化率都可以说是行业前茅,当时我们觉得,既然直通车数据这么好,那就加预算呀,然后就使劲加,从每天烧300元左右,增加到每天烧到8千,然后问题就来了,我们发现……直通车这样烧,在直通车的数据还是不错,可就是搜索流量涨不了多少。而竞品,没花什么钱,搜索倒是我们的5-10倍,当时也纳闷啊,按常理来说,我的产品既然直通车数据那么好,而且直通车的预算是做增长,带动的链接数据应该是增长的啊。为什么搜索反倒不涨呢?到处找答案,翻遍了所有的数据,都没什么问题,那到底正确答案是什么呢?往下看!故事二:夏款的时候,我们的答案一直找不到,然后在10月份的冬款,同样出现了这个问题,我们有个款的超级推荐数据非常好,加购率达到了25%,转化率也在行业平均以上,我们一看这数据,牛逼啊,今年要发了啊……当时每日预算是500左右,然后翻倍递增,几天的时间,递增到一天花费2万,PPC在0.6。
同样烧了一段时间发现,搜索没变化,首页流量也没多大增长。当时我们是没有答案的,也做了很多的调整,都没什么用。10月份一算账,业绩做的挺好,有120万左右,推广费占了30%多,扣除各项杂七杂八的,10月份等于赚了个寂寞。算完账,简直就是晴天霹雳……马上给商家打电话,说我们不能再这么玩了,要改变策略。(这次用钱砸是合作方的意思,一天电话催三遍的砸)从10月28号开始,开了会,调整策略:第一,卡住推广比例:所有店铺都不能狂砸,必须卡住推广花费,最多不能超过5%,新品最多不能超过10%。第二,上新:店铺趁着冬季旺期已经到来,围绕着超级加厚的产品定位,大量上传新品,我们单品SKU多,各种拆了组合,要在双11之前再上20条新品链接。第三,精细化做标配:做精细化补,账号用自己的鱼塘,每一条评价和晒图都得我们自己人草拟出来,在基础上做精,做细。围绕着产品定位和卖点做评价与买家秀。第四,补单不能少:付费推广比例下降,补单量要上去,所有新链接要按比例补单,直到有链接每天能产出1000元业绩的时候再停止,然后车手按比例让该链接上车做预算。经过一番调整后,11月份借着双11的助力,该店铺做到了200多万,推广比例卡在5%以内。我们定价毛利是45%,去掉推广5%和扣点5%,毛利可以达到35%,也就是说,我们11月份做到200多万,毛利是70万。刷单只用了1200单,成本是一单8元左右,减去之后是68万多。这还只是一个店……
12月份,又优化了一下策略,做到350万问题不大。说到这里,我也希望跟我遇到一样问题【推广比例很高,搜索不涨】的朋友,如果你跟我一样实在找不出答案,不如按我的策略调整。而且,对于前期狂砸,亏着跑数据,不是一个正常的新品推广方式。正常推广预算和花费,应该是有比例的,在单链接出不到你想要的订单量的时候,不如就靠SD方案走。就算是SD,那也做精做细,不要为了销量和坑产而刷。我们从11月份调整策略后,基本上每过一段时间就暴起一个链接。然后过一段时间,竞争变化,又掉到一定的业绩上。在没掉下来之前,已经有几条链接又上来,又继续……你明白我的意思吗?
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总结
2021年,不论有多少人出淘,有多少人进淘,这个时候已经是白热化的竞争,要想通过传统电商赚钱,就必须要有自己的优势,要么团队执行力强,要么供应链有优势,要么真的有资金实力。一个人干不过团队,团队干不过系统。不要再有大爆款思维了。拉高推广比例,是不健康的推广方式,与其如此,倒不如卡住推广比例,多搞几条链接,让团队不会按系统持续运作,不会卡住一个瓶颈,等于不把鸡蛋放在一个篮子里。而且拉高推广比例是建立在这个链接搜索流量曲线有增长的情况下顺水推舟。拉几天增长,不行就退回来。
团队执行力,不单单只是指哪打哪,而是每个人都有自己的工作流程,每天都在周而复始的工作。就像我刚才所说的SD,我们大部分商家都是死盯一条链接搞,把钱砸进一个链接,刷的多了,自然容易被抓,而且还不利于链接的成长。因为假数据的比例超过了正常数据。很多公司都有自己的SD岗位,只要这个SD流程制定正确,就让他们周而复始的重复那几件事,做好KPI考核,基本上问题不大。还有我们的运营,别再每天眼巴巴的看着那些数据的变化和竞争对手的数据,这些不是不可以看,而是到达一定情况下,制定流程比天天盯着数据看缺什么都做不了要有效的多。数据再好再差又如何?核心还不是产品的本身?推广方式翻来覆去不还是那几种?忠告各位老板,一个或者多个同产品店铺,有一个核心管事运营即可,其他的运营都可以裁员。对!这就是我说的!平均到每个店铺的人员控制,要做到小而精,因为人员成本也是店铺成本的1项,只有做精了1个,其他的店铺就是复制的事。
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