妇科医院这个行业起步比较早,最早的模式是基础核心服务提供给用户,发展到现在,近几年由于国家资本和政策的双重推动,该行业也经历了资本赋能和政策赋能两个阶段。政策赋能阶段,妇科医院不管是在服务还是产品的基础上,提供基础服务,并且还延伸基础功能拓展、质量优化等全面服务;进入资本赋能阶段。在这个期间由于我们资本的涌入,妇科医院直接按照持股或其他资本对接的模式,企业的资金需求逐渐成熟。
一、行业背景以及发展现状
1. 妇科医院行业定义:指从事妇科医院相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。通过定义我们能够看出来妇科行业的前景以及医院的投资方向如何定位。
2.行业规模情况:我们看一下妇科医院包含了哪些?它主要包含人员、单位、市场、资产等多方面,我们逐一进行分析。
3.行业现状:行业现状我们主要通过当前妇科医院存在的问题、痛点入手,并且提出解决方案,从而降低转化成本。
4.行业发展过程:1.0(2015年前)→产品赋能,提供基础的核心服务;2.0(2017年)→政策赋能,延伸出基本的功能拓展、质量优化等多样化服务。3.0(2018-2019年)资本赋能针对企业资金需求,直接入股投资或其他资本对接。4.0(2020-2021年)品牌产品赋能。
行业各平台占比
1.新媒体、电商、第三方平台:抖音、快手、淘宝、大众点评、电视广告等等,投放占比35%。
2.线上搜索+信息流:百度搜索、搜狗搜索、今日头条、新浪微博等,投放占比40%。
3.线下地推:小区广告、商超广告、公交广告、纸媒等,投放占比10%。
4.门户网站:搜狐网、凤凰网、39健康网、寻医问药网等,投放占比15%。
行业交易闭环
前期投放策略:线上+线下。
目标圈定客户:回访线索,圈定意向客户。
到院消费:接待客户到院消费;口碑+老客带新客。
咨询预约:电话沟通优惠活动,预约客户。
行业人群画像
全国妇科疾病人群由于当前所处的社会环境,以及生活工作压力都比较大,年龄集中在21岁-40岁左右的女性人群。
全国妇科疾病年龄分布:
行业地区分布
京津冀行业布局:在北京、天津等北方一线城市,妇科行业布局较多,发展较快。
长江三角行业布局:在上海、江苏浙江一带,经济发达,消费观念前卫,妇科医院行业前景光明。
粤港澳行业布局:在深圳、广州、厦门、香港、澳门等城市、受到外来文化影响较大,妇科医院发展规模较大。
行业疾病类型及行业现状
妇科行业疾病包含:妇科行业疾病包含:月经不调、妇科炎症、妇科整形、不孕不育等等。
如图所示:
妇科行业淡旺季:无明显淡旺季,全年旺季
妇科疾病现状:
① 中国患有不同程度的妇科疾病的女性占比40%,已婚妇女高达70%以上。
② 国内妇科疾病发病率高达70%。
③ 中国每年人流手术量超1300万,居世界第一。
二、深度需求挖掘
1.客户背景介绍
xxx妇科医院拥有强劲的医师阵容,医学医师经验丰富;医院拥有先进的诊疗设备,实施“一医一患一诊室”诊疗模式,开设健康绿色就医通道,实行全程诊疗服务。
行业无明显淡旺季,关于该客户业务, 市面上存在多家同行竞品,但是客户在同行范围内有着一定的知名度,网络投放力度逐年增加 。
推广渠道:百度搜索、搜狗搜索、360搜索、今日头条。
2.客户投放问题及需求
品牌知名度不高:想要通过广告宣传和地推活动来宣传口碑。
人才匮乏:医疗团队匮乏,需要重金邀请当地及周边名医加盟,成为学科带头人。
科室发展不均衡,利润来源单一:医院主要是以妇科为主,通过服务延伸产业链条,并且增加附加值服务,正逐渐向综合化发展。
医疗安全管理不足:自建高标准管理服务体系,达到国际服务质量控制标准。
医院管理、发展出现瓶颈:并购或新建医院,资源转化成本高。
三、营销策略方案
1.典型客户投放特征——改变账户结构PC与移动单独建立计划。
出价:单独设置关键词出价,独立出来后不会因调整移动比例或关键词出价影响PC端的设置。
创意:移动端和PC端创意字符数限制不同,复用PC创意容易导致创意内容在移动端展示不完整。
监控数据:分开计划,以便区分出移动/PC的投入产出,更容易为账户调整提供数据依据。
时段:移动端特性,晚间流量充足,故可比PC端多推广晚间时段。
2.重点计划,移动出价比上调如图:
3.关键词设置
关键词设置单独访问URL,为关键词设置编码后缀,每词一码,独立追踪,定期进行咨询工具数据统计分析,可单独设置计划,将有转化词单独添加,作为重点计划监控。
人群词、行业词为我们的主要流量入口,产品咨询词和品牌词可以提升我们的转化率,重点,需要监控产品词、产品咨询词、品牌词等。
业务点建议:
4.客户投放特征——数据对比
【整体账户对比】4月移动消耗环比提升:1682.17元,整体账户cpc提升1.27元,点击率提升0.4%。
【TOP关键词维度对比】:点击率:提升1.41%;CPC:提升17.25;平均排名:提升0.54;查看12月与4月主消费关键词,可看出,由于疫情影响患者无法到院,客户账户调整推广方向,主消费关键词有所变化。
【竞媒对比】搜狗预算已由原来5%上涨至7%,账户数据表现ctr变化趋势并无太大波动,移动cpc呈稳步上升趋势。
整体总结
我们通过结合行业需求,客户需求,进行一个问题收集来制定方案策略,最终达到一个成效。
河北北方互联
搜狗运营经理张晓彦
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