如何做好账户优化（账户优化秘诀—各项维度分析优化）

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一个完善的账户在推广过程中每日正常消费，转化少，达不到客户预期的效果，该如何优化呢？小编的一个物流客户就遇到了这个问题，甚至因为效果问题一度想暂停推广，好在经过后期优化之后，账户效果提升明显，客户也非常满意，今天小编就跟大家分享一下。

◆客户背景

青岛XX物流，账户预算100，推广地域为全国各个城市，业务只做青岛发往全国物流。

◆客户问题

小编接手客户后，客户反映接到的电话大多数是异地发往异地，或者异地发往青岛，因为接到的电话业务和自家物流运输业务不相符，客户觉得浪费钱没多大效果想暂停推广。

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◆账户分析

1.账户目前在消费的有三个计划：①青岛计划；②运输计划；③物流全国。

2.青岛计划：推广青岛本地，关键词—青岛—异地。

3.运输计划：推广全国计划，关键词—青岛—异地。

4.物流全国：推广全国计划，关键词—青岛—异地。

5.账户优化方向：根据历史转化数据和账户搭建结构以及关键词匹配等多维度分析。

01

历史转化数据分析

根据历史转化数据得知消费主要集中在移动端，转化也集中在电话上比较多，但后台监控不到客户的电话数量，从表单转化数据进行分析优化。（数据维度为三个月2021-08-01--2021-11-01）。

上图为三个计划的消费数据

上图为三个计划分别对应的表单转化数据

上图为三个计划分别带来的转化和对应的成本

根据上述数据得知物流全国属四象限中高消费高转化，青岛计划和运输计划所属高消费低转化。总的账户处于高消费低转化状态，那么也就是说点击广告但业务不一定和客户相关。

因客户只做青岛发往外地业务，可能会接到异地发往异地或者异地发往青岛的咨询，然后小编优化方向是扩大优质流量，提高转化降低转化成本。

◆拓词

根据5118、搜索词报告、关键词优化师等拓词工具给这个计划（低消费高转化计划，因这这个计划消费低转化高带来成单多，因此需要对这两个账户做重点投放）拓词。

因为客户主要是做青岛到异地的物流，小编把青岛到全国任何一个省-市-县/区的关键词全拓出来并且分省和直辖市地域搭建账户结构，方便根据地域流量和竞争力不同进行竞价抢排名。

关键词越多账户的竞争力越大，如青岛到湖南物流这个关键词投放青岛和湖南全市不止客源精准，同时也能为客户去除一部分无效流量。

◆创意

创意就像我们买衣服进店之后第一眼的印象，是否和我们预期想买的衣服相符，是否符合我们的需求，毕竟新颖的创意吸引访客点击率上升自然消费和转化也提升，首先创意根据搭建地域计划和推广组来分别撰写。

创意优化：根据创意展现量和点击率进行优化，点击率低考虑这条创意通配符是否飘红，是否有错别字，语句是否通顺从而进行修改，提升点击率。

◆高级创意

搜狗的高级创意分类比较多，大图样式、图文样式、图集样式、单图样式和超级皇冠等等，这些都是免费占据屏幕的高级样式，主要作用就是做到吸睛，吸引访客浏览的注意力。

各种丰富的高级创意展现样式，做到各种多式多样的效果来提高访客的注意，同时对前端排名的要求就比较低了，我们可以采用排名自动化出价工具控制前端排名广告位，排名在前三即可，预算降低，提高转化率。

◆删除重提

根据前期三个月维度的转化数据，两千多个关键词目前在消费的只有十几个，其他的关键词都没有展现，关键词没有展现就没有竞争力，在账户助手上对长期没展现的关键词进行删除重提，重提后系统会给予这些关键词一些流量，后期关注其中核心词排名来提高展现和点击率。

◆地域转化

根据近三个月的表单转化数据得知，物流全国和运输地区的消费少成单多且转化成本低，经数据分析得知山东济南/青岛、福建、贵州地域转化高，优化思路为对着几个地域进行排名竞价，保证主要的核心词在前端排名前三（关键词排名不用特高，尤其是外省地域，以防有恶意点击白白浪费钱）。

◆排名

关键词出价+质量=最终排名，我们平时优化账户如果排名低一般就是调整关键词价格较多，常常忽略了一个重要的点——关键词质量度也是影响账户在前端展现排名的一个重要因素。

关键词的最终出价=关键词出价x关键词质量度/下一名的关键词质量度，质量度的影响因素又有以下几点：点击率、关键词和创意相关性、关键词和落地页相关性、创意撰写水平，账户结构（账户的历史数据）。

1.点击率：首先来分析点击率是访客搜索得搜索词触发了我们账户里的关键词进行消费的时候，我们的推广结构点击率可能性有多大，账户会参考根据关键词的历史点击率和账户目前投放的设置，点击率是访客搜索词和关键词完全匹配的基础上计算出的估算值，访客得搜索词和账户里的关键词，对应的创意，高级创意展现样式。

以及目前YD端使用的落地页的页面想去，他们之前的相关性，和对访客得吸引力都会影响到账户关键词的历史点击率，关键词的点击率越高，在前端的关键词排名也会越高，后期关注关键词的点击率和他们之前的相关性，当系统判定关键词预估点击率低时，展现的概率越小。

2.相关性：上面提到关键词和创意或者落地页的相关程度也是会影响质量度的主要因素，相关性越高，访客体验度越好，访客跳出率低的话，关键词质量度越高。

3.创意撰写水平：创意围绕关键词业务来撰写，语句要条理通顺，卖点吸引访客关注，能第一时间将客户想要的东西展现出来，客户吸引力越大。

4.账户历史表现：最后我们也需要排查此类关键词在账户历史消费数据，在账户里是否有长期稳定的消费，同时关键词投放时间越长，质量度越高。

◆落地页体验

落地页体验主要是判断账户推广落地页的内容和质量。目前账户在推广的YD端落地页比较直接简明，访客可以清晰判断出是否和自己的需求有关，优秀的推广着陆页，不仅会为访客带来出色的用户体验，同时也有助于客户更好地展现推广业务以及服务信息和公司形象地理位置等等。

最后一个完善的落地页，肯定要配备优秀的文笔文章，公司介绍已经高清的产品介绍图片等，呈现的内容是否清晰，是否吸睛等都是会影响访客体验落地页的因素，落地页访客体验越好，排名位置就越有机会靠前。

02

从账户结构分析

账户之前搭建结构比较简单，共三个计划，拿运输计划举例分析，青岛往全国各地城市发货几千个关键词投放全国开的核心匹配，然而流量大关键词数量多，但投放全国流量杂而且推广组关键词数量多不好控制，以及每个城市的流量不同，小编重新梳理账户结构，因客户业务是青岛发全国各个城市，然根据每个省市分别搭建计划，每个关键词精确到省市，流量好控制人群更精准。

03

匹配方式分析

针对关键词的匹配方式和出价可以进行以下分类，高价关键词精确匹配，如青岛物流，偏远地区的城市和人气的关键词使用低价跑短语核心策略推广，如青岛到拉萨物流，当然同时如果跑广泛也要否好词，如短否（到青岛）三字，把异地发往到青岛的核心人群屏蔽掉，拉黑一些垃圾流量以免花费不必要的钱。

搜狗匹配方式流量对比：广泛匹配﹥核心匹配﹥同义匹配﹥精确匹配。

只要能满足到客户的客源需求，能够带来效果和满足到我们自身消费任务，哪种匹配方式都是可以的。

高意向高流量的关键词如青岛物流、青岛物流发货等，使用精确匹配或者短语精确都可以，关键词流量高，访客一搜索这个关键词，需求很明确，在看到对应的广告上，我们只要保证广告能在第一时间被看到就好。

意向比较低的关键词，可以说访客的需求还没有完全展现出来，访客搜索的词上面也无法确定他是否要进行购买，所以保证低价广告排名不要特靠前就可以，不会浪费太多客户的金钱，进行不必要的浪费，合理节约成本。

最后广泛匹配，针对长期无展现的、低意向的关键词无所谓匹配到其他低意向的关键词，相反来说，使用广泛匹配还能多一些展现计划，可能还会匹配到其他意向好的关键词，只要及时查看搜索词报告及时否词就可以。

根据以上三点账户优化思路，目前账户整体消费基本稳定，搜索词匹配到对应计划的关键词，每日早上和客户沟通昨日的转化数据，客户反应效果比之前好很多，业务对口，后期根据消费波动和客户提预算增加消费，转化成本比之前低了大概50，和客户实现双赢。

END​​​​​​​

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