近年来,我国进入能源转型关键期,新能源发展劲头一片大好,传统能源市场举步维艰,与之紧密相关的能源装备行业也受到不小的影响。除了在技术上进行革新,选择合适的宣传推广渠道成为新一轮的“分水岭”,而竞价搜索成为不少企业宣传推广的首选。但近几年搜索效果营销似乎陷入了困境:竞价搜索广告成本居高不下、各大视频、社交、资讯等自媒体平台充斥网络,用户行为也趋向碎片化、再加上越来越多人对搜索结果信任度降低,最终的结果则是高成本、低转化,大众也不得不去寻找新的营销途径。随之而来引爆全网的“私域流量”,已经成为不少企业眼中的“香饽饽”,如何入驻?如何占领?今天给大家带来一家能源装备制造企业,如何在短短4个月时间,通过打造“全域流量”,一步步超越预期效果,领先同行。
“我们是一家主做橇装式加油站的能源装备企业,前几年在朋友的介绍下做起了搜索竞价,刚开始确实也带来了不少咨询,但随着越来越多的同行都加入进来,并且都投了与我们主打产品相关甚至一致的“橇装式加油站”、“集装箱式橇装”关键词,竞争日渐激烈,价格越抬越高,咨询却没见多,陆续投放百度、搜狗、360广告后仍不见起色。直接放弃?那可能连一点存在感也没了。在“产品无人问津”与“推广费”之间,我们还是要优先选择后者。但是也一直再寻找新的营销途径。“
“在一次与搜狗客服聊天时了解到,最近私域流量很火,不少同行都已经开始接触,它可以提升账号在各大搜索引擎收录结果和自然排名。抱着试一试的态度我们进行了尝试。运营团队与我们进行对接后,帮我们在图文和视频两个维度都搭建了账户矩阵。图文矩形阵中,运营师强调会试图为我们打造“广告位+自然搜索位”,如微信公众号、百家号、新浪微博、知乎、搜狐号等平台,除了自带流量外,对搜索引擎收录也是很友好的,不管是百度,搜狗,还是360、UC神马,在这些平台上发布过的内容,非常容易就能实现在搜索引擎的自然搜素结果中展示,获得1+1>2的曝光,这比SEO竞价也要稳定得多。以此同时,视频矩形中,长视频+短视频形式,长视频以优酷、爱奇艺为首,短视频则以大火的抖音、微视为主。这些平台他们都会为我们覆盖、运营到。总之就是要将我们的内容、品牌实现“全域”覆盖。
接下来的4个月时间,我们眼看着我们文章的收录越来越多,植入关键词“橇装式加油站”的文章、视频排名越来越靠前,甚至占据了搜狗、360搜索引擎第一页,收录页还在持续拓展中,客户的咨询也逐渐多了起来,对比只投放搜索时多了3%。5年前对推广的印象大多是电话推销、报纸、电视广播广告,再后来就是投放竞价,如今自媒体平台成为主流,如公众号、微博、头条号、抖音等,都成为我们向外宣传自己和接收咨询的入口。
同时我们惊喜的发现:头条号的评论量还是比较可观的,基本每则文章下都能达到2个左右,而评论区则是有效转化的“集中营”,我们每个月都能够在评论区看到一些直接求联系方式的,运营团队也会及时帮助我们回复,短短4个月,我们一共收到了不下15个咨询,7个已经与我们有了进一步的合作,最关键的是,这些咨询都是在文章热度的基础上吸引来的,不同于竞价广告的“投钱曝光”,这些转化基本上都是零成本的。
其实还想跟大家分享的是:私域流量的数据弥补了搜索广告的一个致命短板,搜索的广告全是文字广告,且属于硬广告,而我们开通的这些平台矩阵是图文+视频,图文的内容和搜索广告的内容不同之处在于:搜索广告图文大多数点击进去就是官网,广告意图太浓,并且随时会因为消耗而消失,而图文内容都是根据我们的主营业务进行的“软广宣传”,点击进去就是一篇普通的资讯类文章,不仅会一直存在,还无形中消除了用户的“抵触情绪”,增加真实性、可信度,而在互联网时代,获取用户信任是最重要的前提。
除此之外,它还在传统图文形式上为我们“打造”了视频广告位,无论是在搜狗还是360搜索引擎上进行搜索,同一关键词增加了视频的位置排名,优酷、爱奇艺都能够展示,渠道更多元化,进一步增加客观可信度,同时还能够帮助我们最大化增加展示、点击的次数,无形中又是一个曝光的机会。光是在上个月,我们在优酷、爱奇艺上收到的咨询就高达5个,这是之前做竞价时远远没想到的。
其实,优化师和我们推荐过图文结合的广告形式,测试过一段时间账户消耗涨了,但是实际转化并没有太大的提升。在开始运营私域流量之后现状就改变了,在搜索上搜索同一个关键词能出来搜狐号、腾讯视频等其他平台的位置排名。并且页数也会随着我们各平台推送的内容而逐渐增多,无形中加深用户印象,培养老客户。私下里有朋友问我怎么实现的这个效果,让我赶紧分享给他。
“运营负责人告诉我们,通过在图文、视频中反复地植入关键词,不仅可以更好地被搜索引擎收录,对我们竞价的效果也会有提升,能帮我们拉回来一部分从竞价广告位流失掉的客户。接下来我们也打算着手重点分析如何区别开两种推广带来的效果,以及如何更好的实现这一效果。
“除了搜索之外,新闻资讯类也一直是我们较为关注的一块,之前购买过今日头条的信息流广告,费用太贵不是我们这样规模的企业能长期承受得起的,还没有见到实际的效果钱就花完了。如今私域流量的运营也满足了我们这个长久以来的愿望,覆盖搜索之外的流量阵地,内容环境匹配,高转化低成本。当然,通过与账户运营充分沟通,“橇装式加油站”也一直在标题、正文中反复植入,当用户在今日头条中搜索关键词,我们的文章、账号也会显现出来,除了搜索竞价覆盖后,还吸引搜索之外的潜在客户。新闻资讯平台确实和传说中的一样,见效很好,从运营第一个月开始,我们就已陆陆续续收到了来自头条号的咨询,这个月更是收到了10个,我们又加开了一点资讯,这让我们对未来更有信心了!”
“借助私域流量运营的解决方案,我们实实在在看到了效果,宣传平台多了、咨询也在稳定上升,但是推广成本下降了,我们对以后的推广也越来越有信心了。现在每周我们都能稳定收到3-5个咨询,与搜索广告的效果相比,虽然目前咨询数量不相上下,但是成本降低了至少32%,我们对运营人员的服务和内容质量非常满意,下一阶段我们打算在现有服务的基础上,尝试效果承诺服务,进行更深层次的合作。”
“其实,如今市场上有不少这样的运营公司,质量更是良莠不齐,建议一定要选择一个专业的运营公司。根据这段时间的经验历程,我也总结了几点分享给大家:
1、一定要保障运营操作的规范化,引关注、提升率、增转化。比如像现在的各大自媒体平台,流量大但同样竞争力激烈,只有持续稳定输出原创优质内容,才能保证文章的高收录、强曝光,提升效果。所以,及时输出优质文章、严格按照发文周期进行更新,同时定期对各大平台账号数据进行统计、分析,以确保最终的效果提升。以上都是需要专业的运营人员,进行规范化的操作。
2、一定要有丰富的行业运营经验。不同行业有不同行业的特性,因此要有针对自身行业的数据提升方案。如果运营公司有同行业的优秀案例供参考,那样会更加提升我们的信心。
3、一定要有规范化的运营流程。比如,将账号运营分为不同的阶段,每个阶段设置不同的数据目标。像探索期内的1-4个月,主要是垂直运营,增加品牌的曝光;在增长期的5-8个月,则以涨粉、互动引流为主,积累用户的忠诚度,到稳定期的9-12个月,就需要放在精细化内容上,稳固基础实现用户新增长。这样,更能够提升双方的信任度,作为企业来说,心里也会更明朗、放心!”
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