如何借力腾讯广告打造增长引擎(生活服务行业最新营销法则)

导读：

生活服务行业开店其核心在于客流，而客流多少，客户价值和客户价值挖掘和使用又是哪些因素左右？在移动社交迅速发展的时代，我们面临客户也在变，客户每时每刻都在被种草，获取商品信息的渠道多元化，碎片化。客户出门前就已经想好了去哪家店，买了不发朋友圈就等于没买，打车也要吃到的网红店......

社交互动重新定义了商品价值。客户变了，门店生意阻力也随之改变，物理距离和心理距离，才是客户到店消费最终距离。社交时代下，实体门店生意突围，营销突破的机会会在哪里？

生活服务行业主要痛点分析：

痛点1：难以找到潜在客户。

体现：大出血打折到超低价、 活动的大海报贴满大街小巷、 户外广告铺天盖地、消费者为什么还是不来？消费者到底在哪里呢？...此现象主要原因，行业受众为小众人群且不集中，客户时间主要集中在手机上。

痛点2：广告难以被客户接受。

体现：派发的传单都被丢进垃圾桶、上门推销一直被拒绝、各种户外广告都被无视、如何才能让客户接受广告？什么样的广告客户才会喜欢呢？...主要原因，客户不喜欢被强制打扰，客户对于广告体验要求越来越高。

痛点3：广告效果无法统计。

体现：每年花钱印刷传单、户外广告牌买了 到底有多少人看了，然后到店消费了呢？我的营销方式到底对么？我应该把营销费用花在哪些地方？主要原因，缺乏数据分析专员/能力，要求广告平台有数据可视化能力。

营销核心突破口：

本地生活行业面临诸多困境，其营销核心诉求可以总结为：精准高效找到潜在客户、让客户接受广告、转化潜在客户、效果统计。而在社交时代中，生活周边实体门店营销突破也正恰巧在于，需有效拦截客户需求，通过线上渠道有效找到潜在顾客。

在社交场景中，吸引客户需求，改变传单和地推的强推方式，吸引客户进店。通过线上与客户保持长期互动，维系客户需求，深耕运维。面对这些核心的营销诉求，我们可以利用以下整体的营销链路实现突破。

拉新——利用腾讯广告 LBS 定向地域+人群定向，快速传播目标受众。

到店距离是顾客选择实际到店的主要考量因素，腾讯广告可以轻松快速地帮助你把你的优惠活动告诉周边的目标顾客人群。可以根据门店的业务范围，灵活按照顾客位置选择广告推送人群，让广告指哪里打哪里，打点门店周边500米~5公里，打点门店周边住宅区/办公区/人流商圈，打点同行门店竞争客群。

下单——利用丰富社交场景，通过表单工具，卡券工具和按钮工具等获取潜客，高效实现转化。

实体门店通过原生的广告场景，可让顾客悄然接受了广告，用户注意力分散的今天，腾讯广告拥有一系列人人在用、时时在用的APP，帮助品牌在用户的各种生活场景中去连接不同的消费者。让广告就像一条社交动态、一则有用的资讯展现在消费者的生活中。门店品牌可随时随刻在用户的日常生活场景中跟消费者连接。

表单工具：直接获取客户联系方式，主动引导转化。广告以信息收集的形式为门店开始强制覆盖，可通过意向线索进行多次主动触达，除电话姓名以外，更可收集微信号及多样需求，还可以通过验证方式，有效提高线索有效率。可为商户带来更多可持续转化的顾客。

卡券工具：客户领取至微信卡包，与客户建立关联。给曾来消费过的顾客，强制推送优惠活动。对新顾客，推送活动，领取优惠，重复提示唤醒使用，广告以领取的形式为客户开始强制覆盖。

按钮工具：一键跳转，高效实现转化目标。

功能①：一键跳转小程序，直接进入转化界面，高效实现转化；更多社交玩法，提高用户转化效果。

功能②：一键领取优惠券，领券到卡包，实现店客连接；有效统计最终转化效果。

功能③：一键关注公众号，高效圈住潜在用户；通过用户运营引导转化；沉淀粉丝做可持续性转化。

功能④：一键跳转自定义链接，一键进入导航界面；一键进入拨打客服电话界面；一键进入官网/H5活动页等。

裂变——通过公众号运营，利用社群营销裂变实现闭环。

利用丰富场景工具精准定向获取用户关注，建立社群，通过设置买送活动，吸引用户注意，限时优惠刺激用户群体购买欲。通过以老带新，拉新互惠的方式直接给予双方优惠，纯粹的利益驱动，快速见效；三人成团，引导用户主动分享转发，寻找朋友参加，扩大活动影响，提高转化。

打卡分享，用户将打卡生成的二维码主动分享，在提升用户粘性的同时完成向闭环回流；产品服务费预付费，打卡可归还部分预付现金，还可获得对应奖品，提高用户参与度。同时，通过设置进度奖励，阶段性奖励，续费奖励，群内用户报名可享受和额外激励+节日激励等实现用户二次付费，从而达到裂变和再次变现。

广告效果可视化，腾讯广告依托多款智能化在线工具，如DMP，OCPM/A，looklike，LBS，罗卡定向，蹊径落地页，再营销等功能实现系统智能化，数据有效追踪和协同管理。

生活服务行业，实体门店生意增长模型在于——获客、下单、变现。实体门店可利用腾讯海量用户资源，精准定向潜在客户，拉近客户物理距离。通过丰富的腾讯社交场景，贴近客户心理距离，从而借力腾讯社交广告，实现拉新，下单，裂变达到降本提效，助力生意快速翻盘，利用腾讯广告打造新的增长引擎！

广州成功易

SMB销售总监张燕辉

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