大家好,转眼2023年春节假期结束,老章预祝各位商家朋友们开工大吉。
今天我们聊下淘宝和天猫对于扣违约金的相关知识。
淘系的违规处罚措施除了扣分,屏蔽店铺搜素和账期延长之外,严重的情况下是会罚扣商家小钱钱的。
淘宝店铺被处罚售假违规时,如果第一次不扣分,不会罚款。但是第一次处罚24分,会罚款2千元。第二次处罚售假,继续罚款2千元,第三次处罚售假,罚款6千元并且永久封号,也就是三振出局规则。
除了售假处罚会罚款,描述或品质不符的品控处罚,也会罚款。
按照情节一般,严重,特别严重,扣款从6百元至3千6百元不等,这种违规是对于淘宝商家发布商品品质的管控,会从大数据,消费者举报以及实际匿名购买抽检等方式进行排查。
此外有一些情节严重的违规,如危及交易安全等严重违规,也会扣除对应的保证金,具体罚款金额目前规则没有对外公示。
而天猫的违规罚款规则比较统一,是按照扣的分数来进行罚款,分为一般违规和严重违规这2类,一般违规扣分每12分罚款5千元,上不封顶,像未按约定发货,专利侵权违规,类目错放等都属于一般违规。
严重违规扣分12分是直接罚款2万元,之后每12分在前面罚款基础金额上加1W,而当48分的时候,罚款翻倍。例如36分的时候罚款4万元,那么48分的时候罚款8W万元了。
上述一般违规和严重违规,天猫店铺只是罚款均不会被清退,特殊情况除外。
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