拍拍贷逾期外访部上门怎么处理,拍拍贷逾期外访部上门流程

拍拍贷逾期外访部上门

近年来，随着互联网金融的快速发展，P2P贷款平台逐渐崭露头角。拍拍贷作为国内知名的P2P贷款平台，为广大借款人提供了便利的贷款服务。然而，随之而来的逾期问题也日益突出，为了保障平台的良性运营和借款人的合法权益，拍拍贷成立了逾期外访部门，通过上门访问借款人解决逾期问题。

二、逾期外访部门的设立

1. 背景介绍

拍拍贷作为一家专业的P2P贷款平台，积极倡导借钱还钱、诚信经营的理念。然而，随着所贷款项的增加，不可避免地会出现一些借款人因各种原因逾期还款的情况。为了解决逾期问题，拍拍贷成立了逾期外访部门。

2. 部门职责

逾期外访部门主要负责以下职责：

（1）跟进逾期借款人的还款情况，提醒借款人及时还款；

（2）通过 、短信、邮件等方式与借款人沟通，了解其还款意愿和困难原因；

（3）在借款人无正当理由拒绝还款的情况下，通过上门拜访，与借款人面对面沟通解决逾期问题。

三、逾期外访部门的工作流程

1. 逾期跟进

逾期外访部门通过系统监控和工作人员的日常巡查，发现逾期借款人并及时跟进。部门工作人员会通过 、短信等方式提醒借款人还款，并了解其还款意愿和困难原因。

2. 沟通与解决

如果借款人表达了还款意愿，逾期外访部门会根据其实际情况制定还款计划，帮助借款人解决困难，提供还款方式的选择和优化。

3. 上门拜访

在借款人无正当理由拒绝还款或者还款意愿不明确的情况下，逾期外访部门将进行上门拜访。拜访人员会携带有效证件，向借款人说明拍拍贷的合法身份，并与借款人面对面沟通，了解其逾期原因，寻求解决办法。

四、逾期外访部门的意义

1. 保障平台的良性运营

逾期外访部门的设立，可以有效跟进逾期借款人，督促其还款，避免逾期问题的进一步扩大，保障平台的良性运营。

2. 保护借款人的合法权益

通过逾期外访，拍拍贷能及时了解借款人的实际情况，帮助其解决还款困难，保护借款人的合法权益，降低借款人的还款压力。

3. 提升借款人的还款意识

逾期外访部门的存在，能够提醒借款人及时还款，并通过上门拜访让借款人深刻意识到还款的重要性，提升其还款意识，促使其主动还款。

拍拍贷逾期外访部门的设立，是为了有效解决逾期问题，保障平台的良性运营和借款人的合法权益。通过跟进、沟通和上门拜访，逾期外访部门能够帮助借款人解决还款困难，提升借款人的还款意识，为平台和借款人共创良好的借贷环境。拍拍贷将继续加强逾期外访部门的建设，为借款人提供更好的贷款服务。