随着线上购物的兴起和电商行业的快速发展,在线完成购物已经成为了人们习以为常的生活方式之一,这种方式简单,便捷,省时省力,赢得了大众的喜爱。这个时候,你可能还没有关注到Facebook的线上购物功能,但是,已经有很多企业选择在Facebook上开店了。
美国时间5月19日,facebook CEO扎克伯格通过直播的形式宣布将推出Facebook Shop和Instagram Shop 功能,这将是Facebook在电商方面的一次重要尝试。Facebook表示,“受今年疫情影响,目前许多中小型企业都在苦苦挣扎,而且随着商店倒闭,越来越多的商家希望将它们的业务转变到线上。我们的目标是实现无缝购物,并赋能中小型企业以及全球品牌通过我们的应用程序与客户建立联系。因此,我们推出了Facebook Shops,并在我们的应用程序中投资了各种功能,以激励人们购物和简化在线购买和销售。”
与此同时,也有许多商家利用公共主页店铺和facebook shop的概念混淆牟利,为了帮助大家分清这两种店铺形式,避免上当受骗,我们来带大家具体的进行一番对比分析了解。
一、公共主页店铺 VS Facebook Shop——定义分析
公共主页店铺:基于facebook公共主页建立的用来展示商家商品的主页版块之一。
Facebook Shop:引申于Facebook广告的用来展示并完成在线购物的线上商店。
共同点分析:两种店铺的开通以及使用都是免费的。
区别分析:公共主页的店铺没有线上购物功能,只能是跳转另一个网站完成购物动作。
二、公共主页店铺 VS Facebook Shop——适用范围
公共主页店铺适用于所有拥有Facebook个人账号并开通了公共主页的商家。
而Facebook Shop 是自2018年开始从美国投入使用,直到2020年官宣正式开始推出的在线店铺形式,现在还只是会给到符合一些特定要求的品牌或者商家权限开通。
三、公共主页店铺 VS Facebook Shop——开通方式
那开通方式上到底有什么不同呢?一起来看下具体的开通过程。
1、公共主页店铺开通创建
首先我们要拥有自己的个人账号和公共主页,注册部分就不过多介绍啦,相信大家都会了解到。
首先要在公共主页的左边栏添加店铺选项卡。点击公共主页导航栏的设置,选择左侧“模板和选项卡”,调整当前模板到“服务”,即可看到店铺选项卡。
接下来开始创建店铺。首先要设置店铺版块,同意facebook的商家条款和政策。
结账方式有两种:通过购物消息或者到另一网站结账。选择合适我们的结账方式并确定要以所需币种(美元),就创建成功我们的店铺啦!
创建后店铺如下图所示:
上传商品的时候需要注意:
1)每张图片必须是对应产品的真实照片,不能上传绘制的图片,如插图或图标。
2)图片清晰并显示整个产品,图片分辨率至少是1024*1024;
3)图片中不可出现促销代码,裸体暴力等信息。
这就是公共主页的完整创建流程啦~那Facebook Shop 又是怎么创建的呢?
2、Facebook Shop开通创建
点击shop按钮会提示你要完善创建店铺信息,这时我们点击“Go to Commerce Manager”,正式开始设置店铺。
接下来会让我们选择如何设置店铺,我们可以把店铺开在facebook上,也可以选择开在instagram上或者电子商务平台,在这里我们选择的是在facebook上创建。
Facebook会提示我们有三样我们需要准备好的东西。一个是美国的银行账户,目前只支持有美国银行账户的商家来创建在线店铺进行交易。二是确定好税率和支付信息来确保订单能够得到支付。最后是要制定商店优惠政策以及我们店铺自己的政策,如运输速度,退货政策和客户服务等。
下一步就是创建我们的电商账户,同样也是分为三步。第一步,填充商务信息,这一步需要我们在facebook上回答几个关于我们的商务方面的问题。第二步,上传产品并进行设置。做店铺最重要的是添加商品,确定运输方式和制定客户服务信息。最后,保证客户的顺利支出。在这里要链接一个银行账户并提供所需信息来帮助我们收取付款。因为这一项后期是无法修改的,所以一定要谨慎填写,确保我们的店铺名称,雇主识别号和法定名称信息准确无误,谨慎谨慎再谨慎。
下面有几个步骤需要大家没注意的,首先就是电商命名,一般来说我们会以公司的英文名称或简写来命名。
其次是选择我们需要绑定的facebook公共主页。
最后就是店铺的类别,地方性商家或地点,按我们的商务类型来进行选择就好。
重中之重就是在店铺中添加商品,在Manage Shop 选下过,点击右上角Add Product 按钮,出现商品页面,我们就可以添加各种信息了。
四、公共主页店铺 VSFacebook Shop——呈现方式
先上两张图给大家看一下页面上的区别。图一是公共主页店铺,图二是FacebookShop。
很明显我们能够看出,企业页面的店铺只有编辑和分享两个按钮,页面相对简单朴素,像是个简单的展示框,但是可以将商品分享到主页,对产品的曝光有很大帮助。企业页面店铺的开设还是很有必要的,因为这个版块对我们来说有很大的价值。并且很重要的一点是:店铺有助于我们的企业和产品宣传,用户即使不在这里下单,但是他可以通过店铺来了解我们,我们可以利用它营造信任的环境。
而Facebook shop的优势就稍微明显些了,迎面而来的是一股小网站的气息,我们能点进去看商品的具体信息并进行购买,相对来说比较方便。这就类似淘宝或亚马逊的店铺,他们基本都是这种呈现形式,不需要进行其他的跳转转换,直接在facebook内部就可完成所有的步骤。Facebook Shop有一个非常明显的优势,就是它的价格比对,Facebook的店铺机制不及淘宝那样琳琅满目,站内比对的话会让“冲动消费”来的更猛烈。
五、公共主页店铺 VS Facebook Shop——店铺功能
1、公共主页店铺功能:
1)展示商品,我们可以在商品详情里看到具体信息,并通过给messager发消息进行联系。
2)跳转网站进行购物动作,实时进行购买动作。
3)更大程度的将商品呈现在Facebook好友以及公共主页关注者面前,增加曝光量。
2、Facebook Shop功能:
1)方便快捷,Facebook站内完成购物。
2)更大程度的促进消费者购物。
3)商品展示更加完整。
最后给大家播报一条新闻:
Facebook表示,对卖家的筛选将从正在使用instsgrsm Shopping。Facebook Page Shop
或同时使用两者进行销售的合格企业进行开放,并预计在未来几个月内夸大这一范围,而符合条件的企业在开店前会收到一封官方的电子邮件。
希望大家早日收到邮件,开启Facebook Shop 营销之旅!更多出海宝典!
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