大家好,我是翰林,现在已经是十二月底了,快要到2022年了,在这个年底的阶段,翰林想和大家说说刚过去不久的双11、双12。
说什么呢?主要想和大家分析一下今年的大促数据为什么这么差!
其实在电商行业待久了的商家,就会发现这两年的大促效果很差,别看今年的双11成交额5403亿相比去年的4982亿有所提升,但我们会发现,在整个平台上来看,淘宝双11每年成交额的增长率也是在不断下滑的。
翰林针对每年双11的成交额做了一张图给大家看一下:
2009年是双11开局之年,我们就不算增长率,从2010年开始看,从2010年到现在的2021年,几乎每一年的增长率都是在下滑。
唯二增长的,只有2017年和2020年,2017年小幅度增长我们就不说了,2020年的增长上升,主要也是因为在去年,淘宝开创性的将原本双11的一天大促,改成了11.1-11.3加上11.11共计4天的大促。
时间增长了,销售额大幅度增长自然不意外。在今年淘宝又继续延续了这种两个阶段的大促,但效果就没有去年那么理想了。
整个平台的趋势如此,到我们商家的头上,效果自然更为惨淡。
那造成双11、双12这些大促效果一步步下滑的原因有哪些呢?翰林总结了一下,主要有这三点:
一
风口
在2009、2010年那个阶段,电商刚刚兴起,正是风口的阶段,所以电商增长的迅速。但时至今日,我们会发现以淘宝那种传统的图片展示的形式,已经很难满足用户对于产品展示的需求了。
在当下这一阶段,用户会更喜欢通过一些直播的形式,通过人与人之间直接的沟通来了解商品。虽然说目前淘宝直播做的也不错,但我们不得不考虑到,现在直播平台的兴起,像抖音快手等等。
所以淘宝现在不仅需要面对着京东、拼多多这种传统形式的对手,还需要面对着拥有庞大新兴用户群体的抖音、快手这类直播电商平台。
二
用户
淘宝是怎么失去用户的呢?相信这几年大家在双11、双12的时候,购买产品前一定有一种体验就是看怎么样购买划算。
因为在大促活动中,我们会面临着定金满减、满300-40、店铺优惠券、0点抢打8折等等各式各样的优惠活动,再加上还有什么叠猫猫等赚现金红包的小游戏,把消费者直接搞懵了,不知道自己该怎么买。
也不知道该怎么计算才是最优惠的,购买的时间成本太长,也太累了,导致用户就不愿意在大促阶段购买。
所以淘宝失去了消费者。
三
商家
淘宝又是怎么失去商家的呢?其实别看双11、双12大促里,有些商家的销售额很诱人,但真正算起来,其实利润也是不多的。为什么?
就拿刚才翰林说的,各种优惠政策太多这一点,其实不仅影响到消费者,对于商家来说,他也被搞懵了。
比如我一款宝贝,明明定价的是69,结果有个用户49就拍下来了,商家自己也不知道是什么情况,是自己优惠设置错了,还是系统本身的满减。
再加上,我们都知道,在大促来临前的半个月乃至一个月的时间,整个市场的转化都是很差的,因为大部分的用户都在等着大促购买。
所以大家会发现,所谓大促阶段亮眼的数据,都只是大促前一个月所积累下来的意向客户而已。但客户累积到大促,商家在大促前的人工成本、仓储成本还是同样要支出的。
并且在很多时候大促爆发后,我们的人力、物力又会出现一个短缺,又需要花费更多的费用去弥补。搞得商家大促前闲的要死,大促中、大促后忙的要死,结果赚的钱还是那些,甚至于说还少了。那又何必呢?
再加上大促阶段快递爆仓,导致大促用户购买的宝贝损坏的可能性增加,由此引发的退货问题又是由商家来承担成本。
所以会发现做这些大促活动,商家和消费者都是痛苦的,只有淘宝自己沉浸在自己那每年亮眼的数据中无法自拔。今年好了,连亮眼的数据也没有了。
其实相对于商家和消费者来说,没有那些各式各样的活动和规则,简简单单的卖货买货多好。
好了,今天翰林对于淘宝大促数据下滑的内容就分享到这里,如果大家对于上面的内容有疑问,可以随时咨询翰林。
如果有代运营、培训需求,也可以咨询我~
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