腾讯广告教育行业运营(解析5种推广路径)

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今年特殊的情况,给线下机构带来了巨大的冲击,“线下转型线上”迫在眉睫,但同时也给教育行业带来了新的营销机会;春节期间正值寒假,教育行业日活跃设备和单日使用时长环比节前均出现正常下滑,但今年下滑比例远低于去年,节后停课不停学,在线学习需求明显提升,人均在线学…

今年特殊的情况,给线下机构带来了巨大的冲击,“线下转型线上”迫在眉睫,但同时也给教育行业带来了新的营销机会;春节期间正值寒假,教育行业日活跃设备和单日使用时长环比节前均出现正常下滑,但今年下滑比例远低于去年,节后停课不停学,在线学习需求明显提升,人均在线学习时长对比节前增长了28.2%。

在线授课模式将养成用户习惯,至少增加20%-30%的用户留在线上,需抓住红利机会,未来的教培机构模式,线上线下将无明显界限,线上线下相融合将成为主流,而各位广告主需要做的就是打造品牌差异化,拥抱线上模式。

在线教育进入流量红利时代,结合各细分领域的需求刚性程度及在线普及程度来看,本次渗透率的提升:K12 学科培训>素质教育>职业教育。

一、线上教育对比线下,有哪些优势?

线上教育的形式丰富,可以直播也可以录播;互动性强,在学员服务群里,可以随时随地,服务学员;灵活性、即时性强,可以根据课程选择时间,直播固定,录播灵活;可以选择一对多的形式,一个老师对应多个学员,人力成本比较低。

但线下教育的话,形式就是非常单一,并且会受时间、空间的限制,无论是场地设备、人员组织,还是推广的渠道和范围,费用投入都相对较高。

二、环顾教育行业生态,如何帮客户转型?

首先需要帮客户做课程,我们需要做内容包装、讲师包装、宣传包装,这是吸引用户来听课的关键,而课件内容、课件呈现、讲师表达是课程满意度的核心。

那在内容包装这个方面,首先是思考学员的需求,学员学了这个课后想要达到什么样的水准,给学院描述一个美好的理想状态来吸引用户;可以选择一门市场需求量大的品类,预设效果场景:XX天挑战,降低报名门槛:免费直播、零基础等。

学员关注的课程的第二个重点就是讲师,是否是名师?是否有实际经验,名校毕业,名企经历?参与代表性项目等,都会增加课程吸引度。

在上课形式上,常规讲师讲课的形式学员们早已习惯,多少有些审美疲劳,如果告诉学员,课程中会有一些娱乐互动的形式,那也会增加吸引度。例如抢答小游戏激励等,提升学生的互动积极性。

我们可以利用腾讯的海量资源获取销售线索,分阶段设置课程,引流课程、爆款课程、利润课程等,引导转化,在特殊节点将潜在客户拉群,进行社群营销,引导裂变,提高转化。

三、线上投放困境

线上投放对于很多线下机构和传统企业来说,还是非常陌生的,而且对于腾讯广告这样一个流量资源比较丰富且复杂的广告平台来讲,其实要完成一个熟练的投放技巧和技能掌握,也是需要一些时间的,所以对于很多机构,确实存在前期投放的困境。

主要聚焦在三个层面:

(1)对流量平台不熟悉,不了解投放平台的资源,对广告操作规范不熟悉,广告投放需要试错

(2)广告投放效果欠佳,在我们广告投放的前期,需要磨合和测试的时间,所以广告主需要在前期承担一个比较高的成本。运营团队和销售团队前期也需要磨合,所以前期的广告投放,在后端转化以及整体的投入产出比会比较差。

(3)获客难,我们了解了投放的基本规则以及成本的考核逻辑,那如何能够快速拿量呢?我们需要不断去测试新的获客链路,提升自己的拿量能力。

四、推广路径获取腾讯流量

教育行业线下企业在转线上时,该用什么方法获取腾讯的流量呢?举例线上企业常见的推广路径,主要分为以下5种:

表单收集和关注公众号的形式占比80%左右,为目前教育行业主要的推广路径;在线直购多为低价购课引流至小程序,然后刺激用户再次转化成单。

重点看一下粉丝关注链路:从朋友圈的广告,到广告落地页,点击关注按钮,进入到我们公众号正式的一个页面,然后通过公众号设置自动回复、消息模板、人工答疑,也可以在公众号底部的菜单栏设置各种内容。

表单和在线咨询的链路比较简洁,适合刚开始做腾讯平台的广告主。用户填写完数据以后,会进入到腾讯的线索管理平台,我们可以做手动的一个标记,把有效的数据回传给腾讯,我们可以针对有效客资做目标优化。

Eg:

今天的广告优化,跟三年前的搜索引擎已经发生了很大的变化,三年前我们可能基于一个点击或者一个展现去做竞价,今天我们可以基于一个表单,甚至是一个有效表单这些深度数据,来做竞价,数据能力得到了很大的提升。

除此之外,我们也可以借用腾讯的定向,来提升广告效果:

(1)使用罗卡定向,以长期稳定的兴趣、爱好为目标来建模

(2)使用历史人群精准定向或排除“账户已触达”的用户

(3)基于平台数据,使用标签化的精选人群包,或对种子人群进行分析,扩大精准受众范围,帮助客户在腾讯流量里锁定目标用户。

这是我们分析总结的腾讯各个转化链路的优劣势,那了解完推广路径以后,我们再来看一下,应该如何选择流量呢?

QQ空间有独立的APP,在手机QQ上也有强大的流量入口,深度覆盖一、二线城市的年轻人,60%为男性,用户粘性高,休闲娱乐性高,用户的消费领域更加多元化。

腾讯新闻、腾讯视频—资讯类APP,用户具备深度浏览习惯,粘性高,广告形态多样,超50%用户是消费中坚力量,用户消费观成熟,对自我提升需求大。这两个位置都很适合学历教育客户,K12客户进行投放。

微信朋友圈有10亿+的月活用户数,多种推广目标,满足不同广告主的需求,精准触达目标用户,广告形态原生,多元化展现,用户接受度高,帮助广告主达到品效合一的投放效果,推荐K12教育进行投放。

疫情是教育行业的一次转变契机,在过去的一到两年,腾讯平台在流量资源上有了更深度的一个挖掘,可以助力线下教育机构转型线上,当然,转型线上也并不意味着把重心全权移向线上,而是线下机构向互联网的一次拓展,是一场线上与线下的融合。在转型过程中,最重要的还是利用好自身的资源,保留在线下聚集的优势,同时树立互联网思维,实现盈利的增长,提升自企业的抗风险能力。

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