每周工作简报范文(精选10篇)

每周工作简报范文 第1篇

为深入贯彻省市局、泾阳县委县政府疫情防控工作部署和复工复产工作精神，泾阳县局（分公司）党支部服从大局、周密部署，2月17日，复工复产第一天，以高度的社会责任感，主动作为，扎实、稳步推进各项工作顺利开展，确保疫情防控工作和生产经营工作“双胜利”，让鲜红的党旗在县局党支部高高飘扬。

2月17日早晨，对复工复产上班的12名干部职工，登记、测温、消杀，随后通过瞩目会议的形式，对当前疫情防控工作和复工复产工作做了进一步安排部署，全力以赴做好疫情防控工作和复工复产工作两不误。

一、战疫情，献爱心，致敬人民卫士

2月17日中午，泾阳县烟草专卖局（分公司），号召全体干部职工向坚守在疫情防控一线的`公安干警开展“战疫情 献爱心 致敬人民卫士”捐款活动，38名员工共计捐款4200元，购置物资，慰问一线公安干警，助力全面打赢疫情防控阻击战！

20xx年，县局不断加强与县_门卷烟打假协作，定期召开打假打私联系会议，卷烟打假成绩斐然。全年查处假烟案件25起，查获假烟万支，货值万元，其中万元上假烟案件1起。5万元以上案件1起，移送刑侦1起，移交_门案件线索3起，批捕1人。

疫情防控这场没有硝烟的战争打响以来，县局不断与_门加强信息沟通，互联互通防控措施，为坚决打赢疫情防控阻击战奠定了基础，为下一步卷烟打假工作架起了友谊的桥梁。

二、战疫情 ，送温暖，情系贫困村

2月17日下午，泾阳县烟草专卖局（分公司）领导班子深入包抓的安吴镇岳家村开展“战疫情 送温暖 情系贫困村”活动，详细了解贫困户生产、生活情况和疫情防控情况，并为包抓的15户贫困户送去米、面、油；为3个村防控点送去84消毒液及值班生活物资。

自疫情防控工作开展以来，县局（分公司）党支部不断采用电话、微信等形式及时了解该村疫情防控工作开展情况，随时掌握、了解贫困户生活情况，积极开展疫情防控战这一特殊时期的帮扶活动。进一步彰显了泾阳烟草人的社会担当和责任！

每周工作简报范文 第2篇

乡镇综治工作动态

全县综治维稳工作会议召开后，青山镇迅速行动，及时召开班子会议，专题研究该镇综治维稳工作，安排部署新的一年综治维稳工作。

二、两大创建推进到位。该镇将“平安乡镇”创建和“无_乡镇”创建作为今年的工作目标，尽快出台实施方案，并将把实施方案作为推进社会治安综合治理工作的'有效载体。

三、权责管理到位。今年该镇将“三权四责”管理工作作为抓好社会治安综合治理工作的重点，严格考评、强化管理。对考核优秀的给予表彰，对不称职的给予警告或撤职。

四、专项严打整治到位。该镇结合自身实际情况，本着消除盲点、理顺节点、抓好重点的工作方法，积极开展专项严打整治工作。

五、矛盾纠纷调处到位。一是坚持不稳定因素月排查调处分析报告制度;二是坚持节日和敏感时期及重点地方集中排查制度;三是重大不稳定因素跟踪督办制度;四是坚持每月召开一次综治例会制度;五是做好矛盾排查调处工作登记制度，确保各种矛盾早排查、早化解。

六、安全生产监管到位。该镇始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极采取有效措施，强化监督管理，深入开展各项安全整治活动，认真查找安全隐患，狠抓整改到位，全面落实安全生产工作责任。

每周工作简报范文 第3篇

本轮疫情开始以来，吉林烟草工业有限责任公司长春卷烟厂卷包车间深入贯彻落实公司“三个确保”“四个千万”“五个全覆盖”总要求，严格按照工厂《复工复产疫情防控指导手册》内容，有效精准制定《卷包车间封闭生产工作方案》，持续夯实疫情防控基础，稳步推进复工复产工作。

扎实做好疫情防控工作。居家管控期间，车间严格落实企业居家办公的管理要求，通过视频会议等形式传达公司、工厂的疫情防控精神，强调积极配合社区疫情防控工作，密切关注职工的`身体健康状况、小区管控、核酸检测、抗原自测等情况。同时，加强驻厂封闭管理，实行专人定时清理车间现场卫生，对环境、住宿区域开展8S管理检查，每日进行全面消杀通风；积极沟通协调厂区住宿物资采购、消杀、装卸、搬运和发放工作。

积极做好复工复产工作。在确保疫情防控措施有效落实的前提下，科学统筹、综合研判，按照分级分批、有序有效原则，逐步推动无疫小区、防范区居住职工复工复产，顺利完成三批次复工复产员工返厂。在员工返厂环节上，详细比对疫情风险信息，对照居住地管控情况，筛选满足复工要求人员，提前确认人员分组、交通方式等信息，经厂疫情防控领导小组审核后，严格执行《封闭生产来厂流程》，来厂人员途中做到不下车、不落窗、不交谈。抵达工厂大门，由车间前期驻厂人员进行无接触式接收，再由专人带至隔离区域，实行上岗前静态管控。按照风险单元，明确管控措施、责任人和检查周期，把来厂产生的疫情风险控制措施落实到位。

每周工作简报范文 第4篇

近日，长宁县烟草专卖局坚决贯彻“拼经济、搞建设”要求，紧盯目标打好“动员战”，争分夺秒打好“攻坚战”，常态防控打好“安全战”，高质高效推进生产经营。目前，长宁烟草已全面恢复生产经营秩序。

结合属地防控要求，长宁县烟草专卖局每日收集防疫政策和健康提示，坚持一日一调度、一日一公告，及时调整应急预案和工作方案，建立清单台账，严格时间打表，实行挂图作战，努力把进度赶上来、把损失追回来。

在保持市场状态前提下，长宁县烟草专卖局适度加快销售进度，采取“线上+线下”的方式，做好零售客户服务，讲清防疫知识、销售策略、订货政策，提示客户规范经营、稳价零售，确保“市场不断供、服务不放松、保障不掉链”。持续优化营商环境，在做好自身防护前提下，针对性开展重点监管和精准查处，维护卷烟市场秩序。

“坚持人、物、环境同防，消除疏漏点、风险点，严格落实日常查验核酸报告、测温亮码、戴口罩等防疫措施，做好办公楼、食堂等场所环境消杀工作。”长宁县烟草专卖局相关人员介绍，接下来还将紧急增购防疫物资，确保突发情况下反应迅速、保障到位。

每周工作简报范文 第5篇

在吉林省疫情防控进入巩固成果、动态清零、逐步恢复生产生活秩序的新阶段，长春卷烟厂坚决贯彻公司党组的安排部署，一手抓疫情防控、一手抓复产复能，按照立足超前谋划、统筹梯度推进、全力保障安全的'总体思路，顺利按下复工复产“快进键”，开足马力追产复工，向夺取疫情防控和产品生产双胜利的目标大步迈进。

坚持抓早动快，打好复工复产准备战

自进入封闭静态管理后，工厂不等不靠，积极筹划，迅速落实省、市、区各级政府复工复产指导要求，坚持严紧细实工作作风，着力下好复工“先手棋”，切实打好复产“主动仗”。长春卷烟厂第一时间成立复工复产工作领导小组，建立扁平化组织体系和调度工作专班，精心研究制定“六闭环两督导一应急”复工复产工作方案。结合疫情防控形势，下发《复工复产疫情防控指导手册》《长春卷烟厂疫情防控应急预案》等相关工作要求；同时整合所需生产要素，梳理全链条，打通各环节，提升生产运行保障能力，开展设备设施隐患排查，动态掌握员工居住地“无疫小区”信息统计，确保抗原试剂、口罩等防控物资储备充足，全力配合地方主管部门指导检查，与长春市工信局、二道区疾控中心等部门建立高效沟通渠道，全力争取政策帮扶，积极解决复工复产各类难点及瓶颈问题。经各级政府全力支持、公司积极协调和企业充足准备，4月14日，长春卷烟厂正式启动复工复产。

坚持灵活创新，打好复工复产运行战

每周工作简报范文 第6篇

4月25日0时，漯河市临颍县正式解封解控，宣告战“疫”胜利。漯河市烟草公司临颍县分公司卷烟营销全体人员第一时间复工复产开展工作，大家深入市场，帮助零售客户开业复工，尽快恢复市场经营。

温馨提示，加强防控。为零售客户发放疫情防控资料，宣传讲解营业期间疫情防控措施，叮嘱大家做好个人防护和店内消毒，尽快完成疫苗接种，保障经营人员与消费者身体健康，守卫战“疫”胜利成果。

盘点库存，经营有数。通过实地拜访帮助零售客户盘点库存，了解疫情防控期间零售客户经营情况和库存情况，充分掌握近期的市场需求变化，让客户经营做到心中有数。

指导经营，提升信心。客户经理加强对零售客户业务指导，普及订货政策，开展重点品牌推广，拉近客我距离，提升客户经营信心，促进全县卷烟零售客户尽快恢复正常经营状态。

靓化终端，提高盈利。结合“我为群众办实事”实践活动，帮助客户维护价签、整理货柜，持续推动明码标价工作，通过改善店铺形象，吸引顾客到店消费，提升客户经营能力与盈利水平。

宣讲法律，诚信经营。通过开展客户诚信互助小组线上会议，普及专卖法律条例知识，让零售客户充分认识专卖政策，增强诚信经营和规范经营意识，为卷烟营销市场奠定良好的'秩序基础。

大战大考中彰显责任，攻坚克难中奋勇前行。在这次疫情防控和复工复产的“双线战役”中，临颍烟草全体营销人员把初心落在行动上，把使命扛在肩膀上，坚决夺取疫情防控和复工复产双胜利。

每周工作简报范文 第7篇

按照保烟专司[20xx]54号文件精神，自11月29日保定动员大会召开至12月20日这段期间，我局（营销部）党组高度重视此项工作，召开多级会议，制定实施方案，利用悬挂街道条幅、发放宣传资料、电视专题的方式向社会和消费者做了详细的宣传，全体干部职工放弃休息天，和营销科人员并肩作战，进行了价签和价格表的印制和发放，在此过程中划分出了卷烟零售户自律小组，规范成员间互相监督，共同遵守自律公约。具体工作概括为以下几个方面：

一、召开多级会议，落实保定会议精神，制定实施方案。

保定市卷烟零售行业实行明码实价动员大会结束后，高碑店市烟草专卖局（营销部）立即把工作重点转移到会议精神的传达和工作落实上，于11月29日下午至11月30日下午，利用一天半的时间，先后召开了党组扩大会议、班子成员扩大会议及全体干部职工大会，结合会议精神研究起草通过了实施方案，多层次、全方位贯彻落实明码实价工作。实施方案中，成立了组织机构，明确了相关部门的职责，并把任务细化、分解到具体人员身上。在明确思想、统一认识的基础上，明码实价工作在高碑店市已经按步骤，紧张有序地开展起来。

二、入户宣传明码实价，协商零售价格，成立自律小组。

每周工作简报范文 第8篇

半年来，在各级领导的关心帮助下，在各位同事的密切配合下，自己能够遵守公司各项规章制度，积极主动地履行各项工作职责，较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下：

一、注重理论学习，打牢思想基础

我深知在市场经济条件下，只有不断深入学习，才能逐步提高个人思想素质，因此，对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动，认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求，不断提高理论素养和文化水平。特别是在今年xxx活动中，认真学习、领会活动的'重要性，查找自己存在的不足并进行整改。通过学习，在一定程度上提高了思想素养，对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解，自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。

二、努力钻研业务，提高工作能力

我不断告诫自己，要作一名合格的烟草人，无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐，时代的要求。在注重思想理论学习的同时，还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习，以达到适应业务工作的需要，尤其是在办公室工作中，由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规，为此，自己利用业余时间，阅读了文公协作、法律常识相关书籍，报考了“xxx”，以考促学，学习了安全管理知识，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，较好地完成了各项工作。

三、围绕工作重点，履行岗位职责

我一直认为，平凡的工作岗位，是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求自己“求真务实、埋头苦干”，要求自己“全面兼顾、重点突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，解决工作中重点和难点，不断开创工作的新局面。

一是注重了研究工作规律，增强工作的预见性;

二是注重了从实践中总结经验，发掘、解决工作中具有前瞻性的问题;

三是注重了本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题。

通过不断实践，增强了工作的预见性和主动性，从而提高了本职工作的能力和水平。

每周工作简报范文 第9篇

引言：医药企业的终端问题，逐渐的被企业和经销商重视起来，这是在医药行业无可厚非的事实，终端工作的竞争也走向白热化，所以我们对终端的细化工作又有了新的认识，作为医药行业营销人，在自己的工作实践中总结一些经验，在此与大家分享！

随着我国社会生活方式的演变和医疗保险、医药分家、药品的分类管理制度等一系列改革措施的出台,使得药品市场展现出前所未有的活力。人们已逐渐形成“大病去医院,小病上药店”的保健观念。“自我诊断,自我用药”也将成为顺应时代要求的保健模式。也代表人们不段提高的生活水平，把人类的健康放到了首位。

药店即药品零售企业。药品零售企业是指直接向顾客销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药的超市、公共场所的药品专柜。药品零售企业作为直接面向病患者销售药品、提供药品服务的药品流通的终端环节，其经营条件和经营行为，如人员素质、管理制度、购药渠道、储藏条件、销售登记、用药指导等等，对药品质量和安全用药具有重大的影响。企业必须经过药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，才有资格经营药品。

药店开办和经营的基本条件

1、具有依法经过资格认定的药学技术人员；

具有与所经营的药品相适应的药学技术人员是开办和经营药店的基本条件之一。药学技术人员素质水平是保证药品经营企业，特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。依法经过资格认定是指国家正式大专院校毕业生经过国家有关部门考核，合格后发给执业药师或专业技术职务证书的过程。可见我国对药店从业人员的素质要求是比较高的。

2、具有相应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；

各地区依当地实际情况，结合有关法规，制定场所面积、仓储条件、人员结构和卫生条件等要求，符合国家GSP认证才能够达到国家政策的相关要求。

3、具有相应的质量管理机构或者人员；

药店应设置专门的质量管理机构，并配备数量足够、素质符合工作要求的人员。

4、具有保证所经营药品质量的规章制度；

主要包括：业务经营质量管理制度；首营药品质量审核制度；药品质量验收、保管养护及出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；效期药品管理制度；不合格药品管理制度；退回药品管理制度；药品质量事故报告制度；药品不良反应监测制度质量信息管理制度；质量否决权制度等等。

药店店员的基本条件

药店店员（指药品营业员）在有高中或以上不平的文化修养，在有良好的职业道德，并要符合以下两方面的基本要求。

专业知识的要求

药店店员要对经营的药品有基本的了解，如分类，作用等。对疾病能做出基本正确的判断，能正确指导用药。

营业知识的要求，是对药店店员要了解自己责任，并熟练掌握有关陈列理货、柜台销售等知识，并能应用自如，为药店创造最好的经济效益。

药品分类管理：

处方药管理规则；

处方药是指一类需要凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方，在医师、护士、药师或其它专业人员监督指导下方可购买使用的药品。属于以下情形之一的,列为处方药：

1、易致药物依赖性的药品；

2、因毒副作用大或使用时需要医疗专业人员参与（如注射剂），而不宜用作公众自我用药的药品；

3、新药，除非有充分的材料证实其适于自我用药；

4、卫生行政部门批准为“药试字”的药品；

5、血清、疫苗、血液制品；

6、口服及注射用抗生素；

7、在使用时，有关法规规定的需凭医师或医疗专业人员开写处方的药品，如特殊处理的药品。

处方药处方的管理要求；

1、药店销售处方药品，其药品处方权限于医院在职医师、社会办医性质的医疗机构的在业医师。

2、处方书写规定

※ 处方按规定格式用钢笔（蓝、黑墨水）、圆珠笔或毛笔书写，要求字迹清楚，不得涂改。处方如有改动，应由医师在修改处另行签字或盖章始有效；

※ 处方笺须采用规定的通用格式，处方内容填写完整，包括姓名、性别、年龄、日期、门诊号、药名、规格、数量、用法、处方医师姓名及所在医疗机构名、通讯地址等。

※ 药品名称应以《_药典》规定的中外名书写，也可用其通用名或商品名书写，不得任意简写、缩写或以化学分子式书写；更不得自造简化字，不得字迹潦草，形成误解。

※ 门诊处方有效期1～3天；急诊处方应在处方单的右上角注明“急”字，当天有效；过期处方必须经原处方医师重新签章，方再可调配或销售药品。

3、处方限量规定

※ 急诊处方药限量3天；门诊处方普通药最多不超过7日量。如确有慢性病或特殊情况，经研究请示最多不超过1个月量。

※ 医疗机构的 品、及毒性药品的处方限量，按有关规定执行。

非处方药管理规则；

非处方药（OTC）是指一类不需医师或其它专业人员开写处方的药品。具备以下特征的药品，可列为非处方药：

1、药品成分及其含量在确保安全性、有效性的范围内，作用缓和，

毒副作用小；

2、药品的适应症为预防或治疗轻微病症，或维持和增进健康；

3、药品适用于公众凭自我判断作出诊断的病症，用药者能清楚地感觉到症状好转，能减轻轻微病症的初始症状或防止恶化；

4、药物不会在体内蓄积，不掩盖其它疾病，不良反应发生率低；

5、药品使用后不会导致耐药性或抗药性；

6、儿科用药与成人用药分开制备；

7、适用与自我用药的口服或外用避孕药，可作为非处方药使用；

8、保健药按非处方药对待。

药品质量管理

进货验收；

1、验收的人员和方式

※ 药店药品验收人员为驻店药师或当班责任人，并采取当面逐一核对的方式。

2、验收货物

※ 验收药品质量的同时，要检查包装、标签、说明书等项内容。

※ 进口药品应核对其注册证和进口药品检验报告书。

3、条码签

4、拒收的情况

※ 破损药品或质量有疑问药品。

※近效期的药品。

存储药品（上架或入库）；

1、从后面上货，以便做到先产先出、近期先出。

2、核对药品的有效期。任何到期药品都应引起药师及门店员工的注意。

药店整理；

1、保持对顾客可见区域干净。

2、保持供应药品整齐有序。

3、陈列和储存药品的养护工作。

※ 检查陈列与储存药品的质量并记录。特别关注近效期的药品，易霉变、易潮解的药品，对质量有疑问及储存日久的药品应及时抽样送检。检查药品的有效期，近效期药品应摆放在前，掌握先产先出、近期先出原则；

※ 检查药品陈列环境和储存条件是否符合规定要求；

※ 对各种养护设备进行检查；

※ 库存近效期的药品实行色标管理。

4、准备补货。

效期药品的管理；

1、药品效期的含义

药品的效期，是指药品在一定的贮存条件下，能够保持质量的期限。药品由于各自理化性质的不同，具有不同的稳定性。通过一段时间，药品渐渐地失去了效力。一些性质不稳定的药品，如抗生素、生物制剂、脏器制剂等，因其自身性质不稳定和不可避免的外界自然因素（光线、湿度、温度等）的影响，即使在规定的贮存条件下保存，其质量仍会随着时间的延长而逐渐变化。根据法律规定，药品必须在到期之前使用。药师及门店工作人员必须始终对到期或快到期的药品保持警惕！当验收货物时，核对调拨单，检查快到期的药品；上货、理货和盘点时，有必要再一次核查药品的有效期（失效期）。

2、药品效期的标示与识别

目前国产药品效期的标示法有3种情况：

① 直接标明有效期为某年某月或某日，

② 直接标明失效期为某年某月。

③ 标明效期长短，写“有效期某年”，系由生产日期(批号)的下月一日算起。

※ 进口药品效期的标示与识别：

① Expiry date(Exp. Date)、Expiration 或 Expiring 失效期

② Use before或 Use by 在 以前使用

③ Validity 有效期

④ Duration 有效期

⑤ Stability 稳定期

⑥ Storage life 贮存期限

3、效期药品的预警

※ 检查和记录：效期在6个月以内的近效期药品，各店每月填报效期预警表。

① 驻店药师（店经理、医师）指导员工，根据商品分区管理，检查效期药品。

② 检查、记录重点药品名、编码、批号、效期、数量、进销退存变化。

③ 每月盘点时对该表内容进行核对。

④ 该表每季度更新一次。

4、效期药品的销售和处理

※ 各店对效期1～6个月的商品需进行关注，积极销售。

① 对该类商品进行有效的陈列，在标价签上作出特别标记，使员工周知（色标管理）。

② 熟练掌握有关商品知识。该类商品的专业知识及广告宣传知识由驻店药师（店经理、医师）负责传授给其它员工。

③ 对近效期商品积极争取采购部和供应商的支持，争取退货或更换陈旧的商品包装。

④ 实行先产先出、近期先出的原则，即先销售老批号商品，后销售新批号商品。

※ 为了减少店面近效期商品的损失，需进行店面之间的调拔，如商品过期，不计入调入店面的损失，损失由调出店面承担。

※ 效期在1个月以内的商品为准过效期商品，准过效期商品门店一律下架。

※ 对已过期失效的药品除应按药品的报损处理方法处理外，还应该注意将废品敲碎深埋，不可随便抛弃，防止混用或引起人畜接触过敏事故的发生。

专业资料及质量档案的管理；

1、药典

2、专业书籍、杂志

3、进口药品注册证、进口药品检验报告书

4、药品检查、养护记录，效期预警表

计量器具的管理；

1、对药房使用的计量器具设立管理台帐，帐物相符。

2、计量器具应按检定周期组织送检。保存好“准用证”。

3、使用_法定计量单位（计量单位换算）。

4、新购置计量器具和仪器，应由质量管理部审核。

药店经理角色和职责

店经理的角色；

药店经理是商店的代表者；也是药店经营目标的实现者;也是药店经营的直接责任人；并充当卖场的指挥者。

店经理的职责；

充分了解门店的经营方针与目标。

依据经营方针与目标来建立计划。

要求各门店切实依照计划来执行。

检查执行的成果并落实检讨改进。

担任公司政策与员工间的沟通者。

评估员工表现并适时向公司举荐。

负责使店内营运管理作业正常化。

处理顾客的抱怨并做适当的处理。

迅速处理门店内突发的意外事件。

自行判断处理非固定模式的工作。

驻店药师岗位职责

驻店药师职业道德规则；

1、工作立场和心态

认同驻店药师的服务职业性质，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。不因其不良情绪对工作产生任何影响。

2、行为举止和仪表

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使店内员工和顾客产生信任感。

3、专业服务和态度

热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

驻店药师岗位职责；

1、药品管理

※ 库存合理－有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。

※ 药品验收－及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。总结、丰富验收经验，。

※ 效期管理－药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。

※ 质量档案－进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内查找。其它质量档案亦有效期规范管理。

※ 药品养护－重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫蛀、变色等现象处理、记录及时、完整。

※ 药品退库－设立明显的退货区（店内员工周知）。要求店内所有人员均会查看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。

2、专业服务

※ 药品知识－乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。

※ 信息咨询－了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康档案内容，及时为其提供健康信息。

※ 用药指导－帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案 。

※ 处方调配－ 对针剂、二类 要设专柜专锁；设处方药销售记录，购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。

3、顾客投诉

※ 受理反馈－完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。化顾客投诉为顾客忠诚。

4、员工培训

※ 政策法规－掌握医药管理法规和政策；使门店所有人员熟悉相应内容。

※ 专业培训－进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。

店员岗位职责

店员的职业道德规则；

1、工作立场和心态

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。

2、行为举止和仪表

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度

热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

店员岗位职责；

1、销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

2、理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

3、识别药品真伪

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

4、识别进口药品

5、指导患者用药

对常见疾病，营业员要能够指导用药。

6、做好药品养护

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

7、陈列理货

卖场管理规则

卖场管理的目的；

※ 以良好的门店形象，吸引顾客入店；

※ 以舒适的购物环境与和谐的卖场气氛延长顾客在店内的逗留时间，并提高购买率；

※ 使顾客无论是否得到“有形”商品，均能得到“无形”商品，即顾客对门店及企业的良好感觉，从而提高回头率。

卖场管理原则

※ 突出企业特色，树立企业形象；

※ 符合法规要求（GSP）；

※ 便利顾客，服务顾客；

※ 善于经营，提高效率，增长效益(吸引顾客入店，增加即兴购买；增强员工充实感，积极性)。

卖场布局；

1、卖场分区

商品陈列区（货架、背柜）

商品展示区（橱窗、堆头、端架）、

收银区

促销区（与展示区的关系）

咨询区

休闲区

每周工作简报范文 第10篇

药品安全工作动态

延安市“双节”食品药品市场专项整治拉开帷幕。为加强延安市区药械市场和餐饮服务环节食品安全监管工作，保障人民群众元旦、春节期间饮食用药安全，日前，延安市食品药品_决定在市区范围开展一次节前药械市场和餐饮服务食品安全监管集中整治工作。

按照安排，此次“双节”期间食品药品市场集中整治工作为期两个月，实行划片分组突击检查的方式，进行重点整治。药品方面针对重点区域、重点环节、重点品种和重点对象，加大监督检查力度，尤其对旅游景区的药品、医疗器械市场进行监督检查，严厉打击制售假劣药品、医疗器械违法犯罪行为，严肃查处和取缔各种形式的无证经营活动，依法查处非药品冒充药品、虚假广告等违法活动，防止假冒伪劣药品、医疗器械流入市常

商洛市局集中整顿市直药械经营使用单位。为了深入推进为期两年的.全市药品安全专项整治工作，认真贯彻落实国家、盛市安排部署的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动实施方案，进一步全面整顿和规范药械经营使用秩序，商洛市局近期印发了《关于在市直药械经营使用单位开展药械秩序集中整顿的实施方案》，在各单位全面自查整改的基础上，从11月22日起，抽调8名执法人员组成两个检查组，集中开展了为期一周的药械秩序专项检查活动。此次整顿的重点:一是药械流通使用环节,重点检查无证经营、挂靠经营、走票、超方式、超范围经营和从非法渠道购进药械行为，医疗机构非法配制制剂、一次性医疗器械的购进及使用后销毁、骨科植入产品等高风险医疗器械质量安全及疫苗质量；二是整治非药品冒充药品行为；三是中药材及中药饮片质量。在检查过程中着重对药械经营使用单位的药房、药械库，以及医院检验科和口腔科等医疗器械使用率较高的临床科室严查细究，排除隐患，指导规范。这次共排查药械经营使用单位32家，查处假劣过期药品45种次，查处过期医疗器械13种次。通过集中整顿，消除了市直药械监管盲点和安全隐患，规范了药械经营使用行为，进一步净化了药械经营市场，有效地保障了人民群众用药用械安全。

杨凌示范区召开药品安全专项整治领导小组联席会议。12月2日，杨凌示范区药品安全专项整治联席会议在示范区食品药品监督管理局召开。示范区纪工委书记、药品安全专项整治领导小组组长史小平及示范区食品药品监督管理局、公安局、经贸局、工商局、社会事业局、监察室、邮政局、电视台等单位的负责同志和联络员参加了会议。

示范区食品药品监督管理局局长郑小玲首先通报了20示范区药品安全专项整治工作开展情况，并就下一阶段药品安全专项整治工作做了部署安排。与会的各成员单位就各自履行药品安全专项整治工作职责情况进行了交流。

本次会议的召开对下一阶段示范区药品安全专项整治工作开展和各部门的配合协调具有重要意义。