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足疗技师个人工作计划 第1篇
金指足浴技师部规章制度
1、技师上班统一工装,工牌,穿高跟鞋,化淡妆,违者20元一次。
2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间,违者20元一次。
3、上钟刷上钟卡,下钟刷下钟卡,物品要归位,违者20元一次。
4、上钟不能偷钟少时,提前下钟要找当班管理人员跟进,超钟15分钟由技师买加钟单,注买该项目加钟单。
5、上班时间技师不能私自离开技师房,15分钟内给予20元处罚,15分钟以外按买钟处理,超出1小时按旷工。
6、技师旷工白天100元,晚上200元,一日300元,连续三天旷工按自动离职处理,不给予清算工资。
7、不得在顾客面前透漏她人隐私,违者200一次。
8、技师不能串通钟房人员,营销,制造假约钟假点钟,违者100元。
9、上班时间不服从安排,私自拒钟,违者100元,态度恶劣者200元。
10、上班时间迟到15分钟内处罚20元,迟到20分钟按买钟处理,一个小时以上按旷工处理。
11、未到上下班时间早退,按2元一分钟计算处理。
12、不爱惜公司财物,照价赔偿。
13、每个月4个小时临时假,超出按买钟结算。
14、私自外出导致钟房找不到人,10分钟处罚20元。
15、上钟进房礼仪没做或者未到位,一经核实20元一次。
16、上钟看电视50元一次。
17、营业区不能大声喧哗,导致客诉50元一次。
18、未经请示,带家属或朋友进技师房,违者50元一次。
19、见客人不主动问好,打招呼20元一次。 20、偷吃公司客用品,如水果、糖果者,一经发现50元一次。
21、因服务态度或手法引起客诉者,一经核实由本技师承担该单,情节严重者处罚100元以上罚款。
22、下钟物品不带回原处者20元一次。
23、公司聚众斗殴者打架者,罚款300元,影响严重者,给予开除处理,请所有家人规章制度谨记于心,一旦触碰,坚决执行。
24、如有发现收小费者,按小费金额十倍罚款(例如100元罚款1000元)。
25、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情,一经发现罚款500元,情节严重者,给予开除处理。
26、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为,一经发现,将立即给予辞退或开除处理,情节严重者,送公安机关处理。
金指足浴
足疗技师个人工作计划 第2篇
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1、制订各项规章制度,逐步健全内部管理
规章制度是加强公司管理的重要保证。制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,使公司的规章制度不断得以健全和完善。加强了对各级人员的管理,一定起到了“以制度管人”的良好效果。使全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前,已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余份,对每一个管理人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依的标准。
2、强化人员的素质培训,努力提高服务质量
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。尤其是服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足公司的需要,在实践中意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。为此,工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术培训,例如:微笑服务培训、2次营销业务培训等。管理与员工之间还注意搞好传、帮、带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,进一步全面提高了管理水平和服务质量。
3、加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识,全面树立良好形象
4、认真做好财务核算,努力增效节支
所谓开源节流,财务工作是经营中的一项非常重要的工作,为此要认真做好物料市场分析和核算。确保每一个数据资料的准确、真实、及时、可靠,针对成本费用合理控制资金的使用。
沐足行业属于劳动密集型行业,公司主营项目是沐足、足疗、玉疗养生及本草养生。需要大量的技师资源与高标准服务水平,才可以发挥品牌沐足的效应,为此在2012年做以下品牌战略布置:
1、不断地深化加强总结以上四点内容:
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