店铺竞争力包含哪些方面（10大因素剖析）

1.店铺综合竞争力规则是系统通过卖家店铺的企业经营状态、商品品质、退款率、虚假交易、店铺BSR评分等数据综合评估卖家店铺当前的销售、运营及售后服务能力是否具有一定市场竞争力
评估结果将直接影响商家是否可以设置“镇店之宝”。
2. 影响店铺综合竞争力的因素
注：店铺综合竞争力是根据以下数据指标综合计算得出的数据结果，具体计算逻辑无法直接外显，建议商家可根据店铺实际经营情况提升对应指标项数据。
（1）企业工商状态异常。
（2）企业当前存在法院失信行为。
（3）企业当前税务状态异常或存在税收违法案件。
（4）企业当前在阿里巴巴有金融产品逾期行为。
（5）店铺的商品品质。该指标通过系统会抓取卖家店铺的品质退款率以及商品页面买家对于商品品质的评价等信息进行综合评估。
（6）店铺退款率。该指标通过卖家近3个月的订单退款率（退款订单数/成交订单数），金额退款率（退款金额/成交金额）进行综合评估，高于行业均值一定比例，会影响店铺综合竞争力。
（7）近3个月店铺存在虚假交易行为。该指标通过：如卖家近3个月内的虚假交易金额绝对值、虚假交易金额占比、虚假交易买家数、虚假交易买家数占比、虚假交易行为频率等达到一定严重程度，会较大程度影响店铺综合竞争力。
（8）店铺BSR评分 该指标通过：货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行综合考核，如低于行业均值一定比例，将会影响店铺综合竞争力。
（9）店铺成交不卖行为 该指标通过系统统计店铺近期成交和发货行为进行综合评估，如出现成交不卖投诉成立的行为，将会影响店铺综合竞争力。
（10）有较严重售假、发布禁限售商品等违规行为 卖家店铺在行为年有较严重售假、发布禁限售商品或资质类违规行为，或同企业主体身份的其他店铺账号在阿里巴巴集团旗下平台（包括但不限于淘宝、天猫、阿里巴巴中国站）存在以上违规行为，将会影响店铺综合竞争力。
3. 店铺综合竞争力如何提升？
（1）企业当前工商状态正常。
（2）企业当前无法院失信行为。
（3）企业税务状态正常或2年内无税收违法案件。
（4）企业当前在阿里巴巴无金融产品逾期行为。
（5）企业主体在阿里巴巴无售假、发布禁限售商品或资质类违规行为。
（6）近3个月无虚假交易行为。
（7）提升商品品质，将品质退款率控制在行业均值范围内。
（8）近3个月的店铺退款率（订单退款率、金额退款率）与行业均值基本维持同一水平线。
（9）店铺BSR评分与行业均值基本维持同一水平线。
（10）店铺近期无成交不卖的行为。