上篇
财经自媒体,在新媒体垂直领域里算是离钱最近,变现最容易的品类,粉丝也最有价值,以公众号阅读为例,一个财经类账号可以按每个阅读2-3块收费,其他类大概在1元左右。
这几年除了很多超级个体进阶为财经自媒体大v,很多企业品牌方也开始入场,从公众号到短视频,到今年的直播元年,很多保险销售,基金经理,券商投资分析师也纷纷从幕后走向了台前。
财经自媒体几乎都是通过持续分享一些如何投资和理财的内容来教育用户,获取用户信任,并通过一些理财工具来了解用户的资产情况,当用户数量达到一定规模时,便对接金融产品,这类号,比如保险,在抖音的存活较长。
同时,也有很多在抖音短视频已经有百万粉丝的投资理财号,但是无法变现,这里我也思考了一个问题,就是流量的运营和产品设计以及变现服务,聚集流量,对接金融产品是变现。
从内容到金融产品的转化率真的高吗?连接的逻辑到底是什么?至少目前我只看到基于流量的转化,只是对用户流量的再次利用。
首先,我们看看应该如何从大框架去系统设计金融+短视频的变现模式呢?
1)把专业内容说的有趣。
短视频的方式在呈现性的体验上确实更好,相比如图片文字能够传达更加丰富的信息。
我又纵观了一圈这种专家理财短视频内容,发现几个问题,说话人人都会,讲专业知识也不难,但是把专业的知识,讲的绘声绘色,讲的眉飞色舞,讲的人愿意看,讲的人人能够懂,这种技能却很少。
有段时间,我特别迷恋脱口秀,如果把段子,专业干货,像脱口秀一样说出来,应该会很受欢迎,而且能降低用户的理解门槛,比如如何选择货币基金、什么是赚钱思维。
这个方式可以运用到很多的垂直专业行业,我们做新媒体服务的,其实就是一家娱乐公司,要帮助用户去解决这样的问题,把他们的专业语言翻译成娱乐语言,通过各种手段传递給用户。切不可“为短视频而短视频”,应打造易懂、轻松、有趣、的话题。
2)把企业那些能说会道的投资顾问从幕后请到屏幕前。
这一点,真的很难,因为我去过的每一个金融企业,我都提过这样的要求,但是很难满足,他们往往给我回报羞涩的笑容,这些专家有些人是真厉害,能把人说瞌睡,也有人能让你有趣的学习到投资知识。
那么,我们要做的就是训练这些人,让他们能够自如的把专业知识像说段子一样在镜头前说出来。教授一些娱乐化、生活化的理财知识,引起用户共鸣,增强互动感,从而大大提高用户对他的信任。
3)金融+短视频就是在做短视频投资理财教育,变现要以商业咨询服务为主。
短视频和专业领域的结合的优势在于第一,用户定位明确,能够通过优质内容提高用户粘性,第二,提供更加专业化的服务,提升盈利能力。
做短视频,不要为了短视频而做短视频,他也不是最好的引流投放渠道,只是其中之一,更应该把他定位成一个科普教育平台。尊重行业,投资理财本身是一门学科,一门专业,需要学习,它的知识体系也很完善。
把投教平台搬到短视频,应该是在一定的方法论基础上,结合用户的具体背景及实践形成一套自己的有体系的投资逻辑,边教,边学,边实践,边做服务。即通过这种“渠道练手”的方式让用户主动选择金融产品,形成一个教育的闭环,也即商业的闭环。
既然提供的是专家顾问的理财教育内容,让专家从幕后走到了幕前,短视频内容帮你提升了信任感,打造了人设和影响力,那么接下来就是为用户提供投资分析和投资咨询服务,从而收取相应的增值费用,这样的变现健康,持续,又双赢。
金融行业+短视频,一方面能够降低用户的知识门槛,另一方面,强大的金融产品库为短视频教育提供了较好的实践方式,同时,也能够筛选出一批优质用户提供理财咨询服务。
4)流量转化路径,决定了变现力。
财经自媒体内容,在做之前,要完成系统思考,灵魂弎拷问:“你能做什么内容,你的内容想给谁看,你要怎么做”,把流量从公域流量池引到私域流量池,需要建鱼塘,通过内容运营养鱼,收网转化口碑裂变。
做内容的目的是为了引流获客到微信群和私人号,以及配有公众号和朋友圈内容运营。
再转化方面,抖音是公域流量池,看你抖音的人多,关注的有百万粉丝,但是买的人不一定多。
如何实现流量的高效转化呢?
转化的关键环节在用户运营和咨询转化阶段,期间有三个目标:1、展现专业度,2、提高客户的信任度;3,增加对客户需求的了解。实现了这三点,客户转化签单水到渠成。
具体说下,以获客为目地,如何把流量从抖音转化到微信?
比较常见的方法,有引导用户评论、私信、关注官方微信、加微信群和微信等,也有直接请用户提交联系方式,预约个性化咨询的。相较之下,刚开始让用户暴露自己越少,转化率越高。“落地”的设计还有很多细节,甚至会受投放时间段的影响。要想不断提高用户的互动率,还需要用测试的方法寻找最优元素组合。
当客户接过你递来的橄榄枝,进行了评论、私信留言、加微信等,就给了你证明自己专业度的机会。所有关于保险意见或问题的评论、留言都要及时回复,并给出有针对性的意见,展现专业度,提高影响力。
公开的评论和留言可以让所有用户都看到,更有利于影响力的提升,暂时没有互动的用户看到和自己需求相似的问题,也会非常关注回复的内容。所以注意回复要逻辑清晰,语言准确又通俗易懂。
一般来说,线上获客的咨询量级比线下展业要高很多,当客户转入个人咨询环节,就要求平台能保质保量地提供咨询服务。很多线下咨询的技巧可以被线上咨询借鉴,比如客户的分类管理、常见问题话术、产品知识对比等。
当然,线上运营管理和线下咨询差别很大,共同点是,要有正确的咨询和服务逻辑,用丰富的专业知识,帮助客户解决实际需求。
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