业务流程改进总结(合集49篇)

业务流程改进总结 第1篇

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们激情饱满的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要我多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。

业务流程改进总结 第2篇

任现职以来，能坚持英语、普通话双语教学，在切实抓好教学五环节的同时，注重教学方法的改革，重视培养学生的创新精神和实践能力，成效显著。

1、注重激发学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师，浓厚的兴趣是学生发现问题，思考问题的内在动力。在教学中我注重理论联系实际，举身边学生熟悉的事例进行讲授，创设问题情景，诱发学习兴趣；同时还善于运用多媒体来完成教学任务，丰富了教学内容，开阔了学生的视野，提高了学生学习兴趣。古语有说：“亲其师，信其道”，在教学中，注重情感沟通，做学生的良师益友。一直以来，所任教班级的学生都喜欢我的课，因此也收到最佳的教学效果。

2、注重学生学科能力的培养。学科能力是运用学科知识解决问题的本领，学科知识是学科能力形成、发展的前提，而网络化的知识是形成学科能力的坚实基础，因此在教学中，我注重引导学生掌握知识的内在联系。在复习过程中指导学生把主要精力放在知识之间内在的逻辑性、系统性的理解和把握上。并通过典型题的讲解，使学生举一反三，触类旁通，从而提高了教学实效，学生在各方面得到良好发展，能力得到提高。

3、在注重教法改革的同时，也十分注意对学生的辅导，我采取抓两头促中间，分层辅导的办法，因此，每年任教的班级的学生优秀率、及格率都较高。

业务流程改进总结 第3篇

今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品xx万元。

由于今年国内资本市场异常活跃，股市指数不断攀升，开放式基金的赢利能力不断增加，吸引了不少客户的目光，我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合，总结出了一些基金方面的营销技巧，适时地向各类客户推荐基金，还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品，得到了大客户的信任，今年成功地完成了、等基金的发行工作，其中基金就直接销售了xx万元，许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金，使我行的基金客户不断壮大，今年基金的销售达到了xx万元。同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我适时进行宣传，既让客户得到了实惠，又增加了我行网上银行的交易量。

业务流程改进总结 第4篇

为深入推动全县亲商重商活动的纵深发展，进一步优化发展环境，县委县政府印发了《关于深入开展亲商重商活动进一步优化发展环境的实施意见》（X字【20XX】37号），对我县的亲商重商活动进行了安排部署，对国税部门作出明确要求，我局根据县委县政府的实施意见要求，在原有征收管理和纳税服务基础上，探索新的征管模式，提高服务质量，为优化徐水企业纳税环境做了很多工作，现总结如下：

一、领导重视，主体明确，确定目标。结合“创先争优”活动，为提高整个系统工作人员积极主动性，将全局国税系统所有办税服务窗口的党组织和党员确定为活动主体。加强组织领导，明确分工；强化工作指导，制订了具体可行的工作实施方案；推进党群共创，形成党内创先带动社会创业、促进系统创佳、激发岗位创优的良好局面；建立了长效机制，立足于加强基层组织建设，形成科学有效的制度。

明确了工作目标要求：促进发展、服务群众、队伍建设、提高效能。

二、结合实际，注重实效，开展活动。根据实施方案要求，办税服务窗口紧密结合国税工作实际，突出特色，注重实效，重点组织开展了五项活动：

(一)公开承诺。所有办税服务窗口都进行了公开承诺，党组织重点围绕服务内容、标准、程序、时限等作出承诺，党员干部围绕提高办事效率、立足岗位创先争优作出了承诺。通过电子显示屏、展板、手册等多种方式向纳税人公开。

(二)亮牌示岗。重点组织“三亮”活动。

(1)亮服务流程。制定了科学高效的办事流程，并通过适当方式公开工作流程和办事要件，方便群众了解、办理业务。

(2)亮人员身份。工作人员都佩戴党徽、团徽、胸卡，将姓名、职务等信息向群众公开，强化自我约束，激发了创先争优的自觉性和主动性。

(3)亮党员形象。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，激励党员发挥模范带头作用。亮牌示岗与公开承诺同步进行。

(三)夺旗争星。积极开展“群众满意窗口”、“业务能手”和“服务标兵”等评选表彰活动，通过市局组织业务技能大比武的平台、服务质量提升年、岗位创新创先创优促进了“夺旗争星”活动的开展。同时开展“推荐身边的优秀_员”活动，增进广大党员和职工创先争优的内在动力，推进全局国税系统创先争优活动深入开展。

(四)群众评议。各分局、办税服务厅都采取聘请形象监督员和行风评议员、设置意见箱或电子测评系统、推行网上投票、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，组织开展了窗口单位群众评议工作。

(五)评比表彰。“七一”前后，县局对创先争优活动中涌现出的先进典型进行了广泛宣传。年底前，将结合群众评议、行风评议和行业、系统开展的业务评比活动，创先争优活动领导小组办公室将集中评选表彰先进单位、先进个人。

三、国地税联合办税持续进展

联合办理税务登记，互相传递信息，联合税务检查，联合评估，利用各种形式，尽快实现国地税资源整合和信息共享，加快互派人员或共建办税服务厅等联合办税形式进度；加快推行“同城通办”，大力建设“网上办税服务厅”，增加纳税人的可选择性可操作性，提供便捷快速的服务；没有发现风险和疑点的企业，原则上不进行纳税评估和税务稽查；国地税联合促进企业家协会和纳税人学校的成立，提高纳税服务质量，提高纳税遵从度，提高纳税人的主人翁意识。

四、总结经验，查找不足，继续提高。

在今年严峻的税收形势面前，国税部门全体戒骄戒躁，将依法征收管理和提高纳税服务找到最佳结合点，在依法征收的基础上提高纳税服务水平，在提高纳税服务水平的同时也不能放松对纳税人的日常征收管理，二者是相辅相成缺一不可的，我局将一如既往的加大税法宣传力度，提高工作人员政治素质和业务素质，加强廉政教育和执法监督，防微杜渐，不能因小失大，以持续发展的眼光对待亲商重商优化环境工作。

业务流程改进总结 第5篇

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报某某银行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行理财工作。

转眼间本年度的保险业务工作已经顺利完成了，作为保险公司的一员让我对工作中的成长感到高兴，但我也明白能够在工作中取得成就离不开领导的支持与同事的帮助，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险工作的完成而努力，现对本年度完成的保险业务工作进行以下总结。

能够在同事的帮助下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮助自己完成工作，我也明白这方面的努力对保险业务工作的完成十分重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟悉的部分，毕竟入职这么长时间对于保险业务的大部分知识自己早已书籍于心，但是有些知识很少运用到工作中去则容易被遗忘，而且有时我也不明确自己究竟有哪些业务知识不熟悉，所以我在完成工作的基础上经常和同事探讨保险业务相关的知识，至少通过探讨能够让我从不同的角度认识到自身在工作中的不足，通过努力进行弥补自然能够很好地提升给自身的`业务能力。

能够认真开发保险公司的新客户并做好回访工作，我对于每个对保险业务有需求的客户都提供了不留余力的帮助，毕竟人脉资源的积累对自己完成保险业务工作十分重要，所以我能够正视自身的问题并在工作中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探索客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的知识进行解答疑虑，让客户办理的同时对我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户展开回访工作并获得了不错的评价。

虽然很重视自己在保险公司的个人发展却也存在着不足之处，主要是对待工作没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务工作制定计划的话则完全可以认识到自身的不足，但由于我没有重视这类问题的缘故以至于在这一年的保险工作中吃了不少亏，所幸的是我在同事的指点下认识到了制定计划的重要性并着手改善自身的不足，经过一段时间的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。

保险业务工作的完成本就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在职场竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年的工作中会继续秉承严谨的作风并投入到公司的建设与发展之中。

本学期是我初涉教坛的第一年。从开学怀着无比激动兴奋的心情，经过一学期的洗礼，让我深深感到当一名教师不简单，当一名班主任更是不简单。不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。回顾这一学期，本人能够努力工作，从多方面抓班级管理工作。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下。

一、德

本人热爱祖国，拥护中国_。全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动，认真对待每次的政治学习，并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱校如家，爱生如子。全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人。以现代教师道德的核心：“善，公正，责任感”来衡量自己，约束自己,务求能成为一名符合现代要求的新型老师。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

教师是我从小梦寐以求的崇高职业，我打从心里爱着它，因为我面对的永远是一帮天真可爱的小孩，所以我热爱我的学生，我深知：爱是现代教育的第一法则。没有爱便没有现代教育;没有爱便没有真诚，因此没有爱的工作艺术是_骗人术_。教师的爱应该像母亲般细腻,像战士对祖国一样忠诚。列·尼·托尔斯泰认为：_如果教师只有对事业的爱，那么他是一个好教师，如果教师对学生具有父母一样的爱，那么，他要比一个读过许多书但不热爱教育事业又不热爱儿童的教师好。教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完美的教师。_我并以此为自己的座右铭，时刻提醒自己，鞭策自己。现在的我充其量系一个空对事业有爱，但如何把这种爱落实到实践中，这就必须通过自己的多观察，多思考，多积累去完善自己，提升自己，使自己朝着一个完美的老师去前进。

二、能

通过一个学期校各领导、资深的中、老年教师的关心与帮助下，及自己的摸索，，已经初步掌握了一年级拼音教学，识字教学与课文教学的基本教学模式。特别由梁校监对我拼音总复习课的教学进行了精心的评课后，使我对自己的教学工作有了更透彻的了解。第一，自己的组织调控能力不强，学生的课堂常规没形成。第二，教学语言不简练，应多留给孩子说话的机会。第三，教学五环节的思路不清晰，带有随意性。第四，声调轻重缓急掌握得不好，基本上自己还没投入到课堂中去，不能很好地调动学生的真正情感参与到课堂中去。自己提问学生时，脑子里只有自己教案的下个环节，而忽略了用心去欣赏课堂的真正主人——学生的回答，也就是学生在课堂的活动只是老师为了教而教的媒介，并不能体现出孩子真正的课堂主体地位，不能是“以学生为本”了。

我想如果不是领导们的关心与耐心的指导，而是让我放任自流地去探索，探究自己教学的话，这些不好的教学习惯就会成为我成长的绊脚石，久而久之我必然会成为照本宣科的、不适合新时期的教书匠。还有陆主任对我们这帮年轻老师的成长更是劳心劳力，在汇报课时，她不闲麻烦地三次带我一起研究教材教参，三改教案，特别是怎样问才能使小孩“好学”的问题上更是想得很细。最令我感动的是：那天一早，她放下挎包就来找我，我以为有什么急事，原来她昨晚又为我的汇报课作了思量与调整，一早回来就早餐还没来得及吃就先来指导我。能在方圆这样一所不仅具有浓厚教学氛围，而且领导与老师之间，老师与老师之间又是如此和谐的学校工作我真是倍感自豪，因此自己工作也在不断地改善，不断地进步。

除了有名师对我们的悉心指导外，学校还为我们的成长提供了许多提升的机会——听优质课就是其中之一。在短短的三个月时间，我们就听了十多节高质量的优质课。每节课都使我获益良多。使我的教学有了更多的提高与对教学的思考。如在刘淑琴主任的拼音教学中，使我深刻地体会到：新课标要求让孩子愉快学习所创设的有趣的完整情景，是如何落实到课堂中去的，让孩子真的能乐学，爱学，在刘主任的课堂中让我从众多的文本的理论中，走到实际操作，让孩子真正能得到生命的提升，同时刘主任扎实的基本功，灵活的调控能力，多样的游戏活动形式都使我得到许多收获;还有谢主任那堂精彩的英语活动课，让我这位身在课堂以外的老师，都被她那全身心的课堂投入所感染，连听课笔记都没暇写下来，好像我也成了课堂中的学生一样。

所以这次让我最深地体会是：只要老师全身心地投入到教学中，带领着孩子“跳一跳”就摘到自己所能得到的红萍果，必定能使孩子不仅提起对学科的学习兴趣，更让孩子得到更多的知识之果。还还有许许多多有经验的老师为我们创造了提高教学工作的殿堂，如数学学科的带头人，陈孝顺老师，刑琪老师，张少鸿老师，都为我们展现了数学教学严谨的逻辑思维，及简练没有多余语句的教学语言，使我得到了许多教学上，思维碰撞的火花。如，如何精心设计，逐步落实，让孩子积极主动地参与到课堂中，使听、说、读、写、的训练扎扎实实地落实到孩子们身上;如何关注每一个孩子，让孩子不断的得到进步，使孩子能真正成为课堂中的主人;还有如何通过语言文字感染学生，提升学生的语文积累;及师生的关系和谐能真正提高课堂的效率等等，都是我结合自己的教学实际情况与在优质课中得到的启发而产生的一点自己的反思。我坚持每次观摩课都写下自己的点滴感受与自己的反思，使自己能不断地细细回味，与学习、积累。

回顾自己一个学期的教学，尽管自己努力不断的学习与吸收、积累经验，但自己教学上还是存在着许多不足，必须通过各种途径去提升自己的教师素质。现代对教师的要求越来越高，因为自己培养的人，将要面对当今如此竞争激烈的社会，所以他必须真正具有能力，最最重要的是他要学会不断学习，不断思考。这就要求我们小学老师——孩子一生起跑线的启蒙者，教会他们个人的良好行为习惯，良好的心里素质等等。因此身为老师的我要不断的博览群书，增长知识，开阔眼界，积垫深厚的文化底蕴。多看与教学有关的书籍，并做好笔记与收集。我深信：天道酬勤，只要努力，全心全意地为孩子付出，为他们努力，一定能有更多的收获。

三、职

在职方面就谈谈我的班主任工作，班主任工作是管理人的工作，我所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展;要有强烈的前瞻性;工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。作为一年级班主任，需要无限的爱心、耐心更要有如针般细的心才能创造出让孩子茁壮成长的良好教育环境，于是我针对我们班活泼好动的特点，做了如下的工作：

1、培养学生的良好习惯。

一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

2、培养良好的班集体

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如广播操比赛、体育花会比赛，六星评比等。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，放学了就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。通过黑板报展示学生各方面的才能，发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

20xx年，是“十二五”计划的开局之年，也是农业工作开好头、迈新步的关键之年。回顾半年的情况，我在各级领导的关心和支持下，在中心和农广校全体同志的协作与帮助下，立足农村剩余劳动力转移培训和农民实用技术培训工作，积极配合中心其他站室开展测土配方施肥、病虫害综合防治、新品种宣传推广等农业技术，努力提高农民基本技能和科技水平，为我县农业经济的发展尽责尽力。下面我首先将去年的工作情况总结汇报如下：

业务流程改进总结 第6篇

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的`时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

业务流程改进总结 第7篇

自x月加入公司以来，我在领导的指点下积极的学习公司的产品和业务，并了解了许多关于销售的实用技巧。

在工作的上，我认真完成自己的职责和目标。起初是在领导的指点下尝试与客户沟通。刚开始的时候，我虽然鼓起勇气与客户积极交流，但却因为没能发挥自己所学的技巧和销售方在销售结果上并不理想。可我并没有因此放弃，也没有像一些同事一样放弃这个行业。相反，我认真反思了自己在工作中的不足，并虚心向各位前辈请教，学习他们在工作中的方法并渐渐找到了工作的诀窍。

近期来，我在工作中逐步走上正轨，不仅较好的掌握了销售的基础流程，也通过实际锻炼大大提高了自己的沟通和交流能力，能从客户角度考虑交流话题，并努力引出客户的购买欲，争取拿下订单。

业务流程改进总结 第8篇

每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

业务流程改进总结 第9篇

无论我们选择探索这些流程优化技术中的哪一种，它们都普遍存在一个我们期待的用来解决问题的、进行流程优化的总体结构：

第一步：发现问题。如果我们不知道问题出在哪里，就无法做得更好。流程优化首先要明确需要解决的问题。

第二步：明确我们的目标。“更好”并不是一个足够具体的最终目标。即使我们不能期望创造一个完美的流程，也可以设定可实现的、可量化的目标来证明我们的进步。

第三步：做出改变。通过从发现问题到拿出解决方案的增量改变，采取措施实现优化目标。

第四步：量化进展情况。将分析应用到改变中，这样我们就可以监控为实现目标而取得的进展，并查看优化工作的有效性（或无效）。

第五步：不断改进。如果一个策略不起作用，再试一次。如果它确实有效，将其整合到流程中并继续寻找下一个低效率的地方。

就像家居装修一样，流程优化是永无止境的。在一所房子里，总会有一堵墙要刷，总会有一件家具要更换，总会有一条裂缝要修补，总会有一面镜子要去挂。任何企业和组织的运行都如同这所房子一样，总有要更改的地方。关键是，我们要通过更智能的工作流程、深入的分析、深思熟虑的变更，以及理想的自动化，一直为实现更好、更高效的工作流程不断努力。

业务流程改进总结 第10篇

充分将理论与实践结合，对施工中发现的难点问题进行详细研究。在宁棋四标担任现场技术主管期间，隧道控制爆破效果差，每炮进尺短一直是一个难题，为解决该问题，收集到第一手资料，我深入开挖班，进行跟班作业，认真记录掌子面围岩情况，详细统计每开挖断面炮孔布置以及数量，周边眼间距、深度，掏槽眼数量、掏槽角度、孔底间距，炮孔装药结构、装药量等基础数据，将收集数据进行整理和理论分析，从理论上找到解决问题的办法后，再向有经验老爆破员取经，经过反复试验，最终提高了单次爆破的开挖进尺，并很好的控制了超欠挖量。爆破作为隧道施工的重要工序，对隧道施工整体安全、质量以及工程成本控制起到了至关重要的作用。具体施工过程中，受隧道所处岩层、隧道结构断面、爆破材料、钻爆工人技术等因素的影响，爆破方案都有所不同。为继续深入的进行隧道控制爆破技术研究，我项目部将控制爆破技术作为年度QC课题，有了前面在爆破方面的大量基础理论知识以及现场原始资料的积累研究，在公司举行的QC成果评比中获得优秀成果奖。

棋盘关隧道斜井的实际作用为通风排风通道，在施工过程中遇到了两个难题，首先是斜井中间设一道中隔墙将隧道断面分为通风道与排烟通道，斜井井底与上下行线分别通过两通风排烟横通道连接，结构体系十分复杂，施工难度极高。其次是斜井坡度太大，自行式衬砌台车自重达100吨以上，在坡度上无法移动,模板台车就位与防止台车施工过程中失稳下滑是斜井施工重难点。当时作为现场的主管，对我来说以上两个问题都是新的课题，如何找到突破点。正式施工之前，我查阅了大量施工资料，由于施工环境的特殊性，根本找不到可以借鉴的类似施工方案。通过与现场技术人员以及项目领导的反复讨论研究，最后确定了斜井斜井井底结构体系转换处横通道与正线、横通道与斜井立体交叉口混凝土浇筑采用衬砌台车与拼装小模板配合施工的`方法。正线与斜井施工均采用整体模板浇筑，立体交叉口与正线、斜井交叉段整体一次浇筑完成；斜井衬砌施工，为保证混凝土结构密实，必须采用从下往上的顺序进行施工，但在坡度上，衬砌台车无法移动就位，且在施工过程中随时有下滑的可能性，安全风险极大。衬砌台车的移动就位必须借助外力，最后经过经济合理性比选最后确定了采用两套手动倒链同步往前拉动台车，在原台车四个走行轮下方与前进方向相反方向设置锁轨装置，及实现了台车移动就位同时保证了施工安全。

业务流程改进总结 第11篇

1、礼貌。

先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自我的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲礼貌的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律。

从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规；不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

3、卫生习惯。

每一天坚持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情景，合理设计好每日的户外体育活动资料和运动量明白清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的`在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自我的被褥衣物。

业务流程改进总结 第12篇

1、创设游戏化环境，促一日课程平衡。

针对游戏组织中的不足，本学期我们特别强调保证孩子游戏的时间。为此我们结合幼儿园实际情况，重新对游戏活动室进行规划，利用大一班、中二班、中五班教室创设了演艺吧、益智区及棋吧，拓展了专用活动室的内容，使游戏内容变得更为全面。在游戏材料的创设中，我们既投放了一部分结构较高的材料，也投放了低结构材料，从而满足不同层次的孩子。为了提高教师游戏组织的有效性，我们利用案例交流、教研研讨等方式，使教师明白如何观察与指导孩子，如何利用分享交流促进孩子游戏情节的拓展及行为习惯的巩固。

2、以幼儿发展评价指标为指南，注重幼儿行为习惯的培养。

针对我园新手教师多，对于幼儿行为习惯的培养还存在一些困惑，所以和大家一起学习了《幼儿发展评价标准》，解读各个板块评价指标及孩子的行为表现，从而使教师们对于孩子年龄特点及发展目标有了更深入的了解。本学期我们还启动了幼儿发展评价测试，为了体现减负增效，我们将幼儿日常的评价测试整合于各类活动：如日常的观察、和幼儿的访谈、日常的听评课等，通过一学期的努力，孩子的生活行为习惯、学习习惯等方面都有较大的进步。

3、注重日常管理，加强教师工作的规范性。

本学期我们分阶段地对各班各教师开展案头资料检查、环境评比、班级网站检查、学期教学的考核等活动，并且将这些工作细化成每月保教工作规范考核指标。在每次常规检查或评比后由组长进行层层反馈，使考核的过程成为培训指导教师的过程，促进常规管理的良性循环。

4、通过一日跟进，提升教师一日活动组织能力。

针对我园新教师多，一日活动组织存在很多问题，我们对一日活动各环节开展随堂听课活动，如早上来园环节、运动活动的组织、游戏的组织等，通过一对一跟进，及时和新教师反馈组织中的问题，使新教师在指导中不断提升活动组织能力。

5、开展不定期碰头会，加强常规工作的管理与指导反馈。

针对日常活动中出现的问题，通过教研组内碰头会，组长将共性问题进行梳理，与组员共同研讨对策；通过教研组长碰头会，将日常发现的问题及时和组长进行反馈，提升组长发现问题解决问题的能力，通过和教师的碰头会，及时将进班发现的问题和教师互动，提升教师半日活动组织的有效性。

业务流程改进总结 第13篇

作为一名班主任，所带的班级班风正、学风浓，学生的思想道德品质和学业成绩一直都非常优秀，总能与学生一起，共同创建一个民主和谐、积极进取的班集体。在班主任工作中，我一直掌握不伤害学生自尊心的原则，严慈相济，在学生表现好的时候决不吝啬赞美的语言，在学生犯错的时候也绝不姑息迁就。师，楷模也，教师关爱教育学生，要求学生做到的自己必须首先做到。教师在各项工作中都起到率先垂范作用，才给了学生潜移默化的影响，建立了和谐的师生关系和班级氛围。

在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献无悔的青春。我将用自己的双手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太阳。

1.自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。

2.自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。

3.做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。

4.在辅导手下，激励手下部分，对有的人能够做到，对有的人很难做到，做不到的部分也是自身能力无法进行辅导，要对手下提出改进的方法，量化，具体得指出她在什么地方是欠缺的，这一点上做的不好，辅导是一个过程，自己当时没有做到对手下进行系统的辅导。辅导要量化，具体，有针对性(不要犯我的领导的毛病)。记录他们做错事的次数和严重程度，在唐一峰的工作中，我没有正确的对他进行辅导，只是一味的惩罚，是不对的，我应该先观察他的错误是因为什么原因和流程造成的，然后给他提出改进方法，然后示范给她看，之后看着他做，之后不断的监督，直到他改掉这个毛玻辅导的时候最好用自己的例子来教，提醒她把自己的错误记录下来做一个自己的教程。

5.同时在后续监督工作上也是在之后工作的过程中自己悟到的。意识到了作为一个管理者，监督是自己工作的一部分。要监督手下的工作，监督流程的完善。

6.在出现问题的时候，自己赌气，拒绝对手下进行有效的沟通，造成许多的隔阂。

7.运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的方式去对待。

8.担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。

9.在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。自动能够发现问题，思考问题，解决问题。

10.职场礼节与礼仪：穿着，举止，态度都不够职业化。

11.对数据的漠视。问到数据的相关概念都不能报上来，这是对工作内容的不重视。

12.管理时，亲和力不够，态度盛气凌人，存在权利的偏见。

13.在对同级的人沟通的时候，态度需要讲究一下，当时处理的还不够成熟，以及对流程要做一个紧盯。

14.经验不足，对可能发生的意外，事先没有一个预估和准备。准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案。

15.做事不够细心，审查不够，觉得大差不差就好了。

16.在以身作则方面，还做的不够，比如衣着，谈吐，规章制度方面。

17.我在要求代理公司学习规章制度上，一来太过激进，二来只给一个时间让他们自己去学习，但是没有把工作分步骤做细致，比如，我应该先把经理叫过来培训，全部给他直观，量化，具体，示范给他们看，然后给他们时间去学习(这个做到了)，之后有一个试执行时间，就是犯的错误我全都记录下来，怎么罚也记录下来，但是现在不正式罚，我什么时候开始罚。没有做到循序渐进。改革没有根植于思想和文化，最后也没有坚持。主要是由于能力不够，职权不够，时间不够，缺少方法造成的。

18.我应该给我的手下一些压力，启发他们去思考，去改良他们的工作流程。把手下的能动性调动起来。

19.处理冲突的类型：逃避型，无原则也不协作，表现为对事情没有什么想法，但坚决反对;自我牺牲型，没有原则性，表现为对公司漠不关心，无所谓;妥协型，两面派风吹两边倒;抗争型，原则性强不肯协作;团队协作型，这是经理人处理冲突的最高取向。这方面我做的不好。

20.因为公司属性的缘故，我难以做到授权和分权。

21.应该全方位从不同人不同角度去了解一个人。杜绝主观性。

22.眼中只有超级巨星。

23.起初不够了解手下的工作。

人无完人，自己身上也存在着一些缺点。例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。这些都是亟需克服改正的缺点。相信把上述的问题克服后，工作会更加得心应手。

在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年轻干部，为社会主义现代化建设做出更大贡献。如有不当之处，恳请领导批评指正。

20xx年下一年转瞬即逝，回顾这一年来，我在某某银行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将20xx的工作情况总结如下：

作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

业务流程改进总结 第14篇

首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

业务流程改进总结 第15篇

首先，作为一名入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。

其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

业务流程改进总结 第16篇

目的：降低采购成本、提高工作效率、优化采购流程

现行流程：

一、需求部门根据各自需要提交采购申请单由仓库确认库存。

二、领导审批。

三、需求部门将采购申请单交回仓库，仓库再将每张申请单登记备案。

四、采购员到仓库领取采购申请单（每个工作日领取一次）

五、采购文员将所有申请单录入Excel表，根据历史购买情况按供应商进行分类打印并传真给供应商（或用电子邮件传送）；采购员对新物料进行市场查询购买（具体不详述）。

六、仓库验收入库。

七、需求部门根据采购申请单和领料本领用物料。

（备注：目前，常规物料由仓库根据历史使用情况预测需求数量，然后手工填写采购申请单，交领导审批。）

现行流程的缺点：

1、审批流程烦琐，需求部门需要来回审批，浪费时间。

2、需求部门不了解相互需求信息，经常重复计划。

3、常规物料由仓库统计提交采购申请，每次提交申请单约10张。领导审批签字次数多，且采购部需重新统计，造成重复工作。

4、需求部门领用物料时经常相互领用，造成其它需求部门缺料。【如：X车间9月3日申请40个（实际需求数量不足40个）XXX轴承，Y车间9月4日申请50个（实际需求数量40个）XXX轴承，9月5日到货40个，Y车间先于X车间到仓库领用，而X车间9月5日需要使用该物料，仓库无理由不发货给Y车间，便造成该车间缺料。】

建议改进措施： 根据我厂实际情况对物料进行分类申请、分类采购

一、常规物料采购申请由仓库提交。仓库定期检查库存，当库存下降到警戒点（安 全库存）时，仓库直接统计并提交OA采购申请汇总表待领导审批，以便及时补充库存。建议由物流部与设备部共同确定安全库存、订货周期、最高库存量等。 优点：

1、常规物料使用频率高，金额占总金额比重不大，所以不必担心该类物料会过多增加库存成本。

2、由仓库提交OA采购申请汇总表可节省纸张达到节约成本的目的。

3、批量购进可降低采购成本如运输费等。

4、可防止缺料造成的损失。

5、节省提交手工单据的工序，减少重复工作，有利于更好地进行物料跟踪。

6、避免需求部门重复计划。

7、减少领导审批次数。

8、有利于仓库更好地进行库存控制。

二、车间其它非常规物料申请：需求部门提交采购申请单交车间统计员汇总，并由车间统计员提交OA采购申请汇总表，每日或2~3日提交一次。

优点：

1、简化需求人采购申请审批程序。

2、减少领导审批次数。

3、提高工作效率。

三、急用物料可由需求部门直接提交OA采购申请，鉴于车间实际情况，需求部门填写采购申请单交由车间统计员提交OA采购申请单，领导审批通过后采购部将在最短时间内回复需求部门。（可采用JIT模式进行采购）

总结：以上本着从实际出发、具体问题具体分析的原则，以提高工作效率，降低采购成本，优化采购流程为目的，对采购流程提出的一些建议。其合理性有待各位共同探讨，若有异议或有更好的建议请指出。

业务流程改进总结 第17篇

回顾20××年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。

一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额44935万元,同比增加20482万元，同比增幅为。其中：储蓄存款增加17380万元，在XX年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元;销售基金14XX9万元，同比增幅为289%;_理财产品10355万元，同比增幅为588%;销售保险3121万元，同比增幅为。

二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销××、××项目，通过省行审批额度亿元，开发贷款较年初净增13900万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比××年多增12480万元，其中个人住房贷款增加12XX3万元、个人消费(含经营贷款)增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升个百分点。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。

三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡17828张，年费收入达到万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加和1XX万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。

四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。11月末，全行个人中高端户数量达到5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到68625万元，占全行资产总额的。当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。

业务流程改进总结 第18篇

翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20xx年x月x到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明状况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工状况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。应对态度恶劣，不配合工作的甲方，我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。

心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。

秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。

业务流程改进总结 第19篇

1、积极探索，加强教育科研管理。

我园着手对课题《在快乐游戏中促进幼儿有效学习的实践研究》进行了深入的探索和研究，由园长亲自担任课题组长，把握研究方向，找准研究重点，注重课题相关的资料的积累，由业务园长负责理论梳理与组织实践研究，以教研组为单位展开了教科研合一的实践探索。形成了园长直接领导，教与研直接挂钩、全体教师直接参与的教科研运作模式，使我园的科研氛围更加的热烈，老师的科研的科研热情也更趋高涨。另外为了提高教师的科研能力，针对我园教师在科研成果撰写中的薄弱点，我们聘请了科研部何佩军老师和我们开展了如何撰写科研论文的培训，理论结合实际的案例，使教师们对于如何提炼总结经验、如何撰写等有了更清晰的了解，从而做到以科研促进教师成长，以科研推动保教质量的提高。

2、骨干引领，促进教师集体活动组织能力的提高。

围绕龙头课题，大组教研聚焦“集体活动游戏化策略的组织与实施”，结合教研活动，我们开展骨干教师示范展示活动，通过观摩研讨，引发教师对于活动中游戏化策略运用的研讨，并寻找问题，提出建议，在研讨中优化活动方案，积累游戏化教学策略。为了使研讨的内容更贴近实践，我们还经常让教师带着问题来教研，如预告中心话题，向教师发放调查表，收集问题；让教师交流实践中的案例，共同解决问题。一个个鲜活的课例，引起了教师的共鸣，有助于引发更多的教师积极思考、主动参与。在教研活动中，我们也经常为不同层次的`教师提供交流的平台，共性问题让青年教师积极思考，有难度的问题抛给经验丰富的老教师来解惑的。我还采用预约制，预约骨干教师发言，提高教师发言的质量。针对青年教师底气不足，不敢主动发言，在研讨中，我们经常采用分组研讨的形式，采用骨干加新教师的组合，充分发挥团队的精神，使教师在研讨中相互学习。

3、小组研讨，优化个别化学习材料的设计。

围绕龙头课题，小组教研聚焦“优化主题背景下个别化学习材料的研究”。针对上学期教师对于材料设计的思考还不够，本学期教研组内集体研读新教参，挖掘个别化学习内容，并且教师自主申请制作材料。在教研活动前，组内会开展个别化学习活动实践活动，共同观察幼儿与材料的互动，及时发现材料存在的问题，在研讨中优化材料设计，使材料的设计更有趣、更有多元价值性。

业务流程改进总结 第20篇

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

业务流程改进总结 第21篇

摘要：新手对于网站优化是很陌生的，在自己新建一个地方SEO博客或者是新起一个站点的时候，都不是很清楚自己该如何对网站进行规划，很...

1.结合SEO要求来制定网站的结构

现在网上有很多博客cms、网站cms管理系统，例如：dedecms，可以省下不少精力，当然如果你会网页代码，你可以自己diy，甚至对这些cms进行第二次开发，打造出符合自己seo要求的网络推广营销网站出来，在其中包含了一些细节布局，网站推广导航名称数量确定，文章内页布局（结合搜索引擎和用户体验度），例外还有文章内部链接，这一点配合网站推广关键词链接表单来进行，此项是网站结构优化的重点，

2.关键词的选择

包括长尾网络推广营销关键词怎么挖掘以及筛选，可以结合第一点来进行，需要对网站的目标关键词，长尾关键词，核心网站推广关键词进行分配。

3.网站定位

网站定位犹如人的理想和目标；新起该网站的目的是什么，是以盈利为目的还是什么，所针对的网络推广营销目标用户群是什么，网站推广的发展方向是什么，能否长期走下去你选择的方向等等这些都需要结合众多因素来综合考虑，

4.内容的规划

网站细分开来都是由一个个内容组成的，因此内容的规划必不可少，每天定时的更新，增加一些和网站内容相关的东西，不断的给搜索引擎进行喂食，这样网络推广营销搜索引擎才能对你的网站有一个好的印象，最终才有可能有好的排名。

5.对关键词定期整理并记载

当网站推广关键词有一定排名的时候，可以对其进行整理，记录好排名情况以及相应的时间，后期有新的关键词排名，也要做好记录，便于后面继续网络推广营销优化有帮助。

6.根据目标来制定计划

当网站的目标确定后，可以安排一段时间甚至每天的SEO的工作内容，当不断的完成自己布置的网络推广营销内容的时候，一段时间后，你会发现很多惊喜不断的涌出，你也会感觉有很多成就感！最后湖北SEO告诉你SEO非常重要的那就是执行力！说的再说，懂的再说那都是浮云，记住！执行力最重要！

7.网站安全考虑

我相信很多人都忽视这点，国内网民数量7亿，网站推广数量那就不用说了，那些不法分子对这么庞大的网站数量会感兴趣的，如果不考虑网站安全，既会好了那些人，又会给自己网络营销网站带来损失，定期做好备份，检查网站首页代码里是否 入黑链等等。

总结：网站推广内部优化的同时，外链也是同时进行的，可以对网站目标的情况来计划近期每天需要增加多少的外链，这样对网络推广关键词排名稳定性有促进作用！

业务流程改进总结 第22篇

流程的优化的说课稿

一、课程标准要求

能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系，能概括某种简单生产流程优化过程中所应考虑的主要问题。能对生活、生产中的简单对象进行流程的改进设计，并用文字或图表说明流程的改进方案的优越之处。

二、教材分析

1、教材结构与内容简析

《流程的优化》是苏教版普通高中课程标准实验教科书《通用技术—技术与设计Ⅱ》第二单元第三节的内容。编者对本单元总的设计思路是“了解流程，理解流程 → 设计流程 → 优化流程”。本节是在学生初步认识了流程，并对流程设计的方法和步骤有了一定的了解，以及能对生活、生产中的简单对象进行流程设计的基础上提出的。流程的设计具有不惟一性，已经设计的流程还可以进行改进、优化。完美的流程不存在，不断优化才能不断进步。

根据我校高二学生的实际情况，以及对课程标准的理解，我对教材内容进行了一些整合和处理：以苏教版为主，地质版为参考，这节内容分两个课时完成，这节课是第一课时。主要围绕着流程优化应考虑的主要问题和条件展开。以学生熟悉和容易理解的案例为载体，使学生更好地理解流程优化的思想，以及流程的改进与设备、材料之间的关系。并为下一节流程优化的综合实践服务。

2、教学目标

（1）知识与技能：使学生理解流程优化的意义及主要内容；理解流程的改进与工艺水平的提高，以及设备、材料、管理等密切相关。

（2）过程与方法：针对确定的流程，分析流程优化时应考虑的因素；经历对案例和问题的探讨、分析，培养解决实际问题的能力以及创新意识和团结协作能力。

（3）情感态度与价值观：通过分析流程优化的过程，渗透技术的人文特性，探究优化背后所隐含的更深的思想。通过各组讨论、分析、活动，养成良好的合作和交流的态度。

3、教学重点和难点

教学重点：通过案例分析理解流程的优化可以根据不同的目标有所侧重；以及流程的改进与设备、材料等之间的关系。

教学难点：技术的人文特性及优化背后所隐含的更深的思想。

三、学情分析

1、学生通过对前面几节课的学习，已经对流程的涵义及其作用有了一定的认识，理解了流程在生产和生活中的意义和作用，并且能对生产和生活中一些简单对象进行流程设计。

2、学生具有一定的发现问题、分析问题和归纳总结的能力，对生活、生产中的常见流程有比较明确的认识。

3、学生对工农生产及企业管理中的流程不很熟悉，要引用这些例子比较困难，但对与他们学习和生活有关的一些流程却比较了解，并且感兴趣。

4、学生之间存在着差异。我所教的班级有四个文科班和六个理科班，理科班学生比文科班学生对本门课的学习兴趣要高些，且部分学生基础较好，思维敏捷，但大部分学生都是基础一般的，还有一小部分基础较差。

四、教法和学法

教法：

1、采用情境导入法，从学生自己设计出来的流程入手，指出它们的美中不足，以此激发他们的学习兴趣和改进欲望；

2、结合具体的教学内容采用“问题情境 → 内容展开 → 总结提升”的模式展开。把知识点的学习置于具体的情境当中，通过案例的分析探讨使学生亲历自主探索和思维升华的'过程。同时关注学生能否用不同的语言表达、交流自己的体验和想法。

学法：

主要采取分组讨论与合作交流的方式进行。通过自主探究、讨论与交流的方式建构相关的知识体系，可以充分调动每个学生思考的积极性。注意引导学生体会优化的思想和方法的掌握和应用，不仅是在技术活动中受益，对我们的学习和生活都是非常有意义的。

五、教学流程

（一）组织教学，引入课题（5分钟）

过程：用投影展示某个学生自己设计的一天的学习和生活流程，接着提问：这份流程设计有哪些不足之处，能不能再改进？由学生思考回答。然后教师小结——“在流程的设计和实施过程中，经常需要进行不断的修改和完善，这种对流程修改的过程，叫做流程的优化。”从而引出课题——流程的优化。

设计思路：通过熟悉的例子让学生知道流程不是惟一的，已经设计的流程可以进行改进、优化。激发学生学习的兴趣。

（二）创设情景，提出问题（5-7分钟）

过程：幻灯展示银行取款流程图（包括原先的取款流程图和现行的取款流程图）。采用问答方式师生共同分析取款流程的改进与评价。然后由教师归纳小结，并提出问题：为何要对流程进行改进、优化？是不是所有流程优化的目标和要求都是一样的？进行流程的优化，必须具备什么条件？

设计思路：通过对银行取款流程的改进与评价的分析，引导学生从感性认识到理性分析。

（三）合作探究，分析问题（28-30分钟）

1、探究流程优化的目的

过程：幻灯展示案例——惠特尼造枪和就餐付款流程。学生分组讨论“造枪流程的改进达到了什么目的？就餐付款流程的改进达到了什么目的？”学生代表发言，然后师生共同归纳流程优化的目的。

设计思路：归纳流程优化的目的，对学生来讲并不难。列举生产和生活中流程的改进，目的是让学生通过事例更好地领会流程优化的目的。

2、探究流程优化的内容

过程一：幻灯展示教材P54的案例——机械设备修理的流程图。首先，由教师分析案例。其次，学生活动——“根据环节安排无先后要求的因素，要求学生以小组为单位讨论、思考教材P55的‘马上行动’，可以做怎样的优化？”。接着小组代表发言，教师点评。最后教师归纳，并提出问题：是不是所有流程优化的目标和要求都一样？

设计思路：先由教师分析案例是为了使学生分组讨论时思路清晰。最后提出一个问题是为了使内容自然过渡，衔接紧密。

过程二：幻灯展示教材P55的案例——法兰的两种加工工艺流程。教师讲解工艺优化，学生完成教材P56的“马上行动”。

设计思路：因为工艺优化对学生来讲较陌生，但也不难理解。通过教师的讲解、引导和学生的活动，使学生能更好地理解工艺优化。

过程三：幻灯展示案例——自来水公司拟在河岸建立一个泵站，为A、B两个居民点的水塔供水（如图）。学生小组讨论泵站建在什么地方，才能使输水管道最短？这属于什么优化？（即优化的目标是什么？）

设计思路：这里不采用教材上的案例，是因为这个案例较简单，且学生在数学课里曾接触过，不会陌生，也不难解决。学生可在讨论交流中建构知识。

过程四：归纳小结。流程的优化可以根据不同的目标有所侧重，主要有工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。对一个流程的优化，可以是整体的全面优化，也可以是对某一个指标进行优化。经常会有这样的情况出现：某一个指标得到了优化，而使另外指标下降了。比如，技术优化，可能使成本提高。成本优化了也可能使质量下降。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。

设计思路：通过小结使学生整体认识流程优化的内容。

3、探究流程优化的条件

过程：由银行取款流程需要的条件引出进行流程的优化，必须具备一定的条件。列举我校教师评卷和班主任统计总成绩工作流程的改进、优化，洗衣机的洗涤优化和法兰的加工工艺流程优化，让学生分组讨论、思考、分析这些流程改进所具备的条件。然后小组代表发言，教师归纳总结。

设计思路：学生具有一定的发现问题、分析问题和归纳总结的能力，而且通过前面的学习对这些流程已有比较明确的认识。通过自主探究、讨论与交流来建构流程优化的知识体系。

（四）归纳总结，解决问题（3-5分钟）

过程：学生自己总结本节课的内容，并谈谈学习本节内容后的感受。

设计思路：由学生自己总结、谈感受，可以培养学生归纳问题、表达思想的能力。

（五）布置任务（1分钟）

1、教材P59练习1。

2、本节课的教学过程也是流程，它不是完美的，请同学们帮老师改进。

设计思路：布置练习1是为了巩固本节课的内容，练习2是为下一节流程优化实践做准备。

六、教学反思

这节课是新授课，在教学的过程中学生可能会提出意想不到的问题，如果此时置之不理，可能会使学生的积极性受挫；如果展开讨论，可能会完不成教学任务。另外，要使学生明白优化的思想和方法的掌握和应用，不仅是在技术活动中受益，对我们的学习和生活都是非常有意义的，这点较困难

业务流程改进总结 第23篇

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。我一直牢记教书育人的宗旨，做一名教师就应该深爱每一名学生，给每名学生都创造一个成才的机会，让每名学生都拥有一片阳光地带。我认真执教，为人师表，在学习和生活中处处关爱学生，和学生做心贴心的交流，努力以心换心，以爱博爱，唤醒孩子的心灵，让他们感到，老师是亲切的，学校是温暖的，学习是有趣的。我坚持教学面向全体，将更多的爱与关怀给予学困生，用信任的笑将爱撒满教室的每一个角落。教师所从事的就是这种事业——平凡而伟大。在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。

业务流程改进总结 第24篇

在我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依然很大。

第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显。

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势。

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。

虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有

出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

业务流程改进总结 第25篇

1、注重青年教师的培养。

本学期，我们继续以区级带教及园级带教、培训促进青年教师成长。我们在新教师中开展同课异构的研究，即同一年龄段的新教师选择同一个内容上实践活动，可以根据自己班级孩子的特点对活动方案进行微调。由于同年级组内容一样，所以在观摩的时候，新教师们的能够和自己的活动进行对比，分析哪个活动设计更为合理，在每次的活动中，大大激发了新教师思考的积极性，使他们在研讨中相学相长。

2、注重教师专业技能的培养。

技能技巧是幼儿园教师必备的基本功，是各项活动中不可缺少的本领，为了全面提高教师们的专业化素质，达到相互交流，共同学习提高的目的，本学期，我们开展了系列活动，如教师舞蹈秀、教师绘画比赛等，参赛教师们各显神通，充分展示了幼儿教师风采。通过比赛不但为教师们提供了展示与交流的平台，锤炼了基本功和心理素质，营造了全园教师互相学习的氛围，也有效提高了教师技能技巧水平。

3、注重专家资源的引领。

本学期，利用徐吉来老师蹲点，我们定期开放我园的集体活动，通过观摩研讨实践活动，使教师对于集体教学内容选择的适宜性、教师如何有效设计环节等达成了共识。本学期在蹲点活动中我们也尽量做到整合，如和雏燕活动、中心组活动的整合，通过借助外力，通过区级骨干教师为我们的集体教学活动出谋划策，使教学方案更加优化。

4、注重拓展教师外培渠道。

为了及时汲取最新的幼教信息，本学期我园继续选派一批骨干教师外出学习，如选派了钱群去上海李慰宜师资培训中心学习游戏，钱莹参加雏雁俱乐部活动，杜晓倩、朱佳瑛、张晓旭参加白云美术跟岗，朱佳瑛参加中心组活动、新教师的区级见习期培训等，通过外培，不同程度的提高了教师的专业能力。

5、注重搭建各类交流舞台。

本学期，我园还开展多方面的互动交流互动活动。如中心组、雏雁展示研讨活动，新教师月汇报活动、骨干教师展示活动、教研组实践活动、环境评比、中青年教师教学评优等，在这些活动中教师们观摩评析，共同学习、共同探讨、共同发展。

业务流程改进总结 第26篇

家庭是幼儿园重要的.合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本着这样的指导思想，我们在家园联系工作中，注重与家长的沟通和理解。我们召开了家长会，一方面让家长们了解本学期的保教计划，幼儿在园情况;另一方面与家长共同探讨幼儿教育的经验，拉近我们与家长之间的距离。此外我们利用早晚家长接送孩子的时间，上网，家园联系册等方式与家长进行交流沟通。对于家长提出的问题我们给予及时的答复，在家长的大力支持与配合下，使我班的各项活动得以顺利有效地开展。

业务流程改进总结 第27篇

1、积极开展农业科技知识宣传。首先是按照单位的统一组织，上街下乡，进村入户，普及农业科技知识，努力提高我县农业科技覆盖率和普及应用率；其次是在农作物播种及管理的关键时节，组织聘请的科技培训教员，为群众举办技术讲座，组织培训会、现场会，进行了农业科技知识的宣传与推广。

2、扎实做好农村劳动力转移阳光工程项目。在竞争越来越激烈，出路越来越难找的情况下，我们农广校校全体同志一起，一齐动员，群策群力，多方联系，结合我县农村实情，想尽千方百计，开展了农村劳动力转移培训工程。按要求上报了我县的培训计划、培训方案。根据下达的项目任务，进行了八期培训，共培训转移农村剩余劳动力445人，并对所有人员的信息进行了录入；同时对项目的相关台帐、教学计划、培训合同等进行了整理，接受了上级的检查。

3、开展农民科技培训工作。半年来，在抓好全县农民实用技术培训的同时，重点抓了尧禾镇安乐村，北井头乡上徐村两个培训基地的培训。上半年在其他站室配合下为两个村各进行了培训3次。截止5月底全县共培训50场次，5600多人。做到了时间未过半任务过半。

4、努力做好其它方面的各项工作。

一是认真做好分校内部的教学管理工作，完善档案管理，改善教学环境，提高教学质量，与大家一起组织在校学生参加了统一考试，共组织在校生统考两次，补考一次；

二是配合土肥站开展了我县的测土配方施肥项目，对农作物、果园内的土样进行了化验，并针对土样的营养含量，提出配方施肥建议；

三是配合农技站开展了旱作农业实用技术（包括地膜玉米栽培技术）及新品种的示范推广。

总之，半年来，自己积极努力，做了一定量的工作，取得了一些成绩。当然，自己的工作中也存在着一些不足和问题，有待在以后的工作中进一步完善和克服，争取为我县农业经济的发展做出更大的贡献。

业务流程改进总结 第28篇

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。

我于20xx年某某月某某日正式开始到公司采购部上班。由于自己的学识、经验和阅历与采购工作都有一定的距离，所以感到身上的担子很重，总不敢掉以轻心。从来公司的第一天开始，努力把自己融入到采购中心团队中，不知不觉一个多月的试用期就结束了，现将这一个月的工作情况总结如下：

业务流程改进总结 第29篇

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。

以上是我一年来的工作总结，不到之处，敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩。

自参加工作以来，我时刻以一个优秀教师的标准要求自己。作为一名青年教师，我服从领导分配,能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。

业务流程改进总结 第30篇

负责倾听、记录客户意见或推荐，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工转成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了必须难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢？这就需要我们延伸服务，改变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办，用心、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。

业务流程改进总结 第31篇

通过几年的工作经验积累，我个人将变更分为提前预知性和过程发生性两种。许多工程变更工作都具有相识性，为提高变更设计的时效性，避免产生废弃工程等现象，工程进场即要详细核对每个结构物的结构尺寸，结果物所处现场的工程地质情况等，通过前期的调查分析，列出可能变更点清单。通过分析工程变更费用增减、对工期影响情况，提前做好变更设计方案。20xx年到云桂二标后，立即组织了对全线工程进行勘察，从标段起点对所有结构物进行逐点现场核对。通过核查，清理出可取消涵洞结构3座，需新增加涵洞1座，那吉隧道出口明暗交界位置需进行调整，东隆二号隧道易改暗挖为明挖，山营双线大桥跨324国道现浇梁挂篮施工改满堂支架法等二十多项可能存在的变更项目。目前多项变更设计已经申报完毕，对现场施工的快速推进起到了积极的作用，同时也为项目创造了可观的效益。施工过程中应详细记录工程动态施工情况，尤其是对于施工图设计不符的情况及时与领导以及现场监理工程师沟通，做好现场影像资料的收集。所有收集的原始资料必须由现场监理签字确定，防止工程现场隐蔽后无法核实情况的发生，如，在宁棋项目施工过程中隧道涌水量超出设计，隧道均为反坡排水，我部根据原设计涌水量配备的抽水设备远远不能满足施工要求，经常出现应积水停工现场，监理及业主多次到现场均没能形成处理意见。施工过程中每次出现的突水现象我都做了详细记录，掌子面围岩情况、突水持续时间、定时观测水位上涨值、造成停工时间、现场施工人员设备窝工情况等，以上原始资料均由现场监理工程师签字确认，尤其是比较直观的影响资料，要求监理工程师手持里程时间牌站在事故地点留下照片。工程后期，宁棋四标项目部依据这些原始资料对业主提出索赔，为单位挽回大量经济损失。

业务流程改进总结 第32篇

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。

通过冷静的自省，自我还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选取与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

应对20xx年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

我叫XXX，男，现年28岁，中学教师，20xx年9月开始参加工作。任职期间，我总以满腔热情投入到教学之中，取得了良好的成绩。因工作业绩突出，20xx年10月获镇“优秀党员”荣誉称号。现将我任职期间有关工作汇报如下：

业务流程改进总结 第33篇

搜索引擎优化不能完成的,实际上取决于几个简单的秘密或数项建议,但它是一个足够的耐心仔细脑力劳动.整体而言,搜索引擎优化,其中包括6个环...

搜索引擎优化不能完成的,实际上取决于几个简单的秘密或数项建议,但它是一个足够的耐心仔细脑力劳动.整体而言,搜索引擎优化,其中包括6个环节:

1、关键字定位的分析(也称为关键字优化).

这是搜索引擎优化最重要的环节.的关键字定位分析包括:关键词关注称重时,竞争对手的分析,关键字和网站的相关性分析,安排的关键字,关键字进行预测和分析等.

2、网站建设分析

网站建设分析,包括:反对使用网站建设不好的设计,以实现内容的树表结构,网站的指导下,链接优化.网站结构设计的原则:符合搜索引擎的蜘蛛是goog的搜索引擎优化.

3、表的网站和网页的内容优化

搜索引擎优化不仅要追求的关键字发生影响,而且还可以让每个网站的网页使目前的能力,促进客户转移的比例,从而创造财富.

4、问题的内容和链接建设

从起,搜索引擎的算法发生了变化,有推广价值的程度原始内容和客户体验越来越多.喜欢的搜索引擎原来,喜欢有秩序地更新网站内容,喜欢温和的优化,因此需要安排节目的网站内容每天.这个链接是渠道和网站的抵押品,

即使其内容太丰富,如果经络不获通过,该网站也促进了地方的困难.该链接整个网站的建设有机地连接起来,让搜索引擎了解每个网页是重要的.

5、Talks与搜索引擎

看着他们的搜索引擎的SEO的影响,通过网站:您的域名,知道包括重建情况和立场.实现与搜索引擎和谈话,建议使用谷歌网站管理员工具.

6、网站流量分析

这是自下一步的搜索引擎优化策略网站流量分析,同时搜索引擎优化的结果,也有对网站优化的指导意义.该流量分析工具,建议使用谷歌流量分析.

虽然搜索引擎优化的理论是如此之少,但不同的人做的效果其实是大相径庭.搜索引擎优化奉行平衡的每一个环节的过程,才不断在试图发现和总结在实践中实现和总结了新的理论,你可以在搜索引擎优化好!

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业务流程改进总结 第34篇

在工作中，我得到了校领导的大力支持和帮助，得到了众多老师的言传身教，使我的工作得到了不断的长进。在工作中，我坚持做到每天早来晚走，和学生在一起，全身心地投入到教育、教学工作中，将自己的德、识、才、学毫无保留地传授给学生。我深切地感到，有一分耕耘，就会在一分收获。有人说，教师是清澈的小溪，滋润嫩嫩的幼苗吐出一片绿意；是晶亮的明灯，引导孩子在人生的征途上学步。了解教师工作性质的.人，最懂得教师工作的辛劳，很多年轻的男教师，想尽办法离教育沃土而去，而他却依旧以一身粉尘为荣。为了事业，宁愿奉献，尽展教师风采。

业务流程改进总结 第35篇

1、加强自身的训练，注重对孩子能力的培养，提高自身随机教育的能力。

2、提高自身理论科研水平。

3、在教学上下功夫，努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步。

总之，这学期以来，我努力做好本职工作。但在工作中也难免存在不足，我会在今后的工作中加以改进，扬长避短，继续努力，把工作做好，力争更上一层楼!我会将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

自月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了。转眼间来到地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：

业务流程改进总结 第36篇

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

业务流程改进总结 第37篇

目前国内的网站基本上都是依靠搜索引擎发展的，搜因为搜索引擎能带来大量的流量和客户，虽然有时候非常令人讨厌，但是站长们还是想方设法的讨好它!搜索引擎优化做为网站推广的主要方式之一，让许多的SEOER费尽脑汁。那么，对于一个SEO新手站长，如何做好搜索引擎推广呢？

1、选择域名空间

搜索引擎优化一个是在网站还没建好得分时候就应该着手准备的，选择一个与网站内容相关的域名非常重要。首选一般都是国际域名.com/.net，虽然后缀对于优化没有太大的帮助，但一个专业的域名后缀，有利于网站长期发展;域名的选择好简洁好记，要跟网站关键词意义相近，像这个网站一般只要进去过我的网站就能记住，幸福家家商城。其次，网站的稳定性跟空间主机有关，一个好的空间主机对于网站也是非常重要的

2、选择网站程序

一套合适的网站程序对搜索引擎优化非常重要，像百度官方就建议了最适合搜索引擎优化的网站结构：首页-栏目页-内容页，这种简单明了的网站结构非常有利于蜘蛛爬行抓取，更好的收录网页。另外是网站URL的形式，静态页面最符合搜索引擎抓取，像动态页面搜索引擎并不那么喜欢。

3、网站基本设置

更具网站自身的情况设置网站的标题、关键词、描述，

包括网站的模板，URL静态或伪静态化处理，网站地图，404页面，301重定向，robots等都要设置，这些细节都会影响到以后的优化结果。像标题、关键词、网址之类如果不会设置，可以参考一下一些同行的网站，照本搬书总会吧!要注意这些设置，一定要在网站上线前就确定好，以后做站过程中如果经常修改是不行的，不利于搜索引擎优化!

4、网站内容、内链建设

一个网站的内容是否丰富，不仅仅能得到用户的喜爱，也会得到搜索引擎的青睐。高质量的内容是每个站长都必须考虑到的，同时网站的内部链接一定要做好，打通整个网站，让蜘蛛爬的时候能爬到网站每个角落，这样能更好的让搜索引擎收录我们的站点，提升权重及流量。

5、外链的建设

作为一个SEOER必须要有自己的一套外链建设方法，一个网站内容再好，没有外链把蜘蛛引过来也是白瞎。网络是由各种链接组成的，可见外链的重要性。通过每天的坚持，建设一个属于自己网站的强大外链数据库，能真正有效的辅助搜索引擎优化，提升网站权重!

以上基本流程掌握好了，在与其他网络营销结合起来，就能形成一个良性的循环，从而达到提高优化的功能。大家有兴趣的可以看下这个网站刚做优化一个月，由于前期准备没做好，所以现在优化的不是很理想！SEO是一个枯燥乏味的过程，但能坚持下来得到的收获也是非常丰富的，想要一步登天有些异想天开了。以上是我总结的一些经验，希望能给新手站长一些帮助。

业务流程改进总结 第38篇

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

业务流程改进总结 第39篇

我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。

并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户，拓宽新业务面。

通过不断的'努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破x万，年营业额在x万左右。今年共新进x个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在x个左右。截止到目前为止，我们完成了公司年度目标x万的x%。

业务流程改进总结 第40篇

作为一名教师，我不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，对工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，我坚持经常翻阅《小学教研论坛》、《优秀论文集》等书籍。备课时，做到备教材，备学生，备资源，结合课堂实际运用课件配合教学，向40分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间，让学生做课堂的主人，做好学生的学习合作伙伴，学习效果事半功倍。教研活动是载体，课改教研是先导。为此，我在所从事的教研工作中积极探索，勤于实践，做好新课改的模范带头人。我以崭新的教育理念丰富自己的头脑，提高自己的理论素养和专业理论水平，提升自己的专业业务能力，树立终身学习意识，关注自己专业成长。

业务流程改进总结 第41篇

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自我保持清醒的`头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与交流，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。

业务流程改进总结 第42篇

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情景，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再必须能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

业务流程改进总结 第43篇

打造X的服务品牌就是打造X人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在xx市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的`不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

业务流程改进总结 第44篇

如果我们感到“优化”的过程听起来很模糊，那是因为它本来就具有模糊的属性。相反，您可以使用以下这些已经创立的（非模糊的）优化框架来识别和纠正工作流程问题。

我绝不是在说我的框架就有用。“精益”是一种通过减少浪费来提高效率和底线的项目管理通用方法。广义的精益框架可以包含许多不同行业的技术，但具体来说，精益项目管理有助于遏制以下情况发生：

•时间浪费

•生产过剩

•过度加工

•无用的转运

•低效的移动

•库存浪费

•错误和次品

要实现精益，我们需要遵循以下五个步骤：

第一步：创立产品价值。我们要了解客户期望从自己的产品中获得什么？我们的内部团队成员对公司的运营有什么期望？一旦我们可以定义自己产品或流程的预期价值，我们就可以努力改进交付的方式。

第二步：发现工作流程中的浪费。从最基本的层面开始，列出从开始到完成所需的每个流程的每一步，详尽地寻找每一步中的任何浪费。价值流图在这一环节中就成了一个发现浪费的有用工具。

第三步：重新配置工作流程。一旦我们发现了流程中的浪费点，就将其删除，创建新的工作流。

第四步：满足需求。无论这是针对团队成员的内部流程还是针对客户的外部流程，都应该以终端用户的需求为主导。创建一个更快、但障碍更多或库存冗余的流程并不是一个精益的流程。

第五步：不断改进。没有任何一个过程可以达到完美。精益只是一个持续的动态过程，随着人员、趋势和市场的变化，精益促进流程持续改进。我们要不断寻找减少浪费的方法，这样才能不断创造价值。

采用精益项目管理方法优化流程的一个例子：一个自然类书籍出版商正在寻找减少开销的方法。他们最受欢迎的书籍是徒步旅行指南，但需求随季节起伏很大，而且市场对价格很敏感。通过对价值流图的分析，他们意识到可以通过减少残次书籍和存储成本来省钱。他们决定以同样的价格提供全彩的电子图书，并将印刷产品从彩色转向黑白，生产方式改为按需生产，只有在有人订购时才会印刷书籍，加上电子书的销售，它们设法在不提高价格的情况下降低了生产成本和存储成本。

精益项目管理方法适用于：减少工作流程、生产和其他过程中的浪费。

SIPOC高阶流程图为业务流程创建了更易理解的可视化描述。它能帮助决策者以更广阔的视角，审视可以优化的领域，这样决策者就可以更好地给流程排序。SIPOC缩写中的各字母分别代表以下含义：

S（Suppliers）的含义为供应商：影响流程中关键结果（“产出”）的资源（“投入”）来源

I（Inputs）的含义为输入：执行流程所需的单个元素（无论是资源还是操作）

P（Processes）的含义为流程：执行输入流程后，从头到尾运行任务所需的步骤

O（Outputs）的含义为产出：从过程中得到的结果，如产品、服务或行为

C（Customers）的含义为客户：那些将接收、使用或参与输出的人，包括客户、合作伙伴和内部团队成员

采用SIPOC高阶流程图进行流程优化的例子：面包店的老板与合作的屠夫一起研制一种特色三明治。他们制作SIPOC高阶流程图来确定供应商（面包店老板、肉贩、原料供应商），确定输入（新食谱、特色肉、补充原料），确定过程（原料采购、原料准备、烹饪），确定输出（新菜单项目）和客户（面包店老板、肉贩、客户）。他们使用图表来帮助简化配料调试和三明治准备流程，调整预算，并设定价格点。

SIPOC高阶流程图适用于：深层次梳理流程。

与数据挖掘类似，流程挖掘通过利用现有数据来发现适用于流程的模式，绘制当前业务流程的图表，并输入实数来支持这个模式。

采用流程挖掘方法进行流程优化的例子：医疗保健供应商使用数据挖掘软件来梳理带有时间标记的日志事件，包括呼叫、预约时间表、送票和开票。通过挖掘真实数据（包括不断更新的当前数据）显示出可以改进计划和开票的关键点，以提高患者保留率并缩短开票时间。

流程挖掘方法适用于：应用历史数据对现有业务流程做进一步分析。

六西格玛是以特定数字为标准的制造业质量控制方法，最初是为摩托罗拉专门设计的，它也是一种有用的精益技术，可以减少浪费，提高准确性和整体效率，并提高可预测性。它甚至可以用于敏捷项目管理。六西格玛的名字指的是错误率与平均值的偏差要保持在 6 个标准差以内。

根据“改进一个现有的流程”和“创建一个新的流程”这两种不同的需求，在应用六西格玛时可分别采用两个缩写词组，即DMAIC和DMADV。

DMAIC流程优化方法介绍：

DMAIC作为一种改进现有流程的方法，它的各个字母分别代表以下含义：

D（Define）的含义为定义：从定义问题、目标、过程、参数和客户开始。

M（Measure）的含义为度量：收集数据作为控件，以便将来比较更改。

A（Analyze）的含义为分析：使用可测量的数据来寻找导致我们在开始时定义的目标效率低或失败的原因。

I（Improve）为改进：提出并解决那些效率低下或失败的流程，记录具体的改进过程，与初始流程作比较。

C（Control）的含义为控制：将这些流程集成到之前的流程中，将新流程付诸实践。

DMADV流程优化方法介绍：

如果你正在创建一个新的流程，应用六西格玛可以表示为DMADV，其各字母含义依次如下：

DMADV中首个字母D（Define）的含义为定义：清晰地列出这个流程的目标。

M（Measure）的含义为度量:关于任何对客户、产品或流程结果的质量（CTQ）至关重要的东西，我们要对其明确赋值。

A（Analyze）的含义为分析：基于赋值和预期结果，提出一个满足需求的设计。

DMADV中第四个字母D（Design）的含义为设计：构建流程，在应用之前测试流程，检验其是否满足我们的期望。

V（Verify）的含义为验证：执行流程，确保它与期望一致并能满足目标，保证在任何限制条件之下这套流程都可以运行。

采用六西格玛方法进行流程优化的例子：一家印刷公司必须找到一种方法来应对因市场价格敏感而不断增加的材料成本。这时要采用DMAIC，他们发现可以通过更新设备来减少打印错误，从而节省资金和增加收入。

六西格玛方法适用于：为改进流程或设计新流程提供概念化的解决方案。

我们要创建VSM，就要列出给定流程中的每个步骤。对于每个步骤，标明所需的时间和一切相关费用，以及它是否为终端用户增加了价值（如果增加了，增加了多少）。一旦我们可以看到以明确的价值标识的流程，就可以设计一个更好的模型，这个模型删除了需花费太长时间或成本过高的步骤。

采用价值流映射方法进行流程优化的例子：一家营销公司希望为客户缩短交货时间。一名经理使用VSM来绘制从生产到交付的生产流程图，并发现通过重新调整他们的初步设计阶段，可以简化跨部门的沟通，为每个项目缩短10单位非计费工作时。

价值流映射适用于：可视化复杂过程、发现浪费的步骤。

“5 why”的核心思想是用理论指导事实，最终达到解决问题的目的。一旦我们发现了一个问题，应用5个“为什么”技巧看起来就很简单了：即要问5次“为什么？”，这是有孩子的父母都很熟悉的策略，这个策略可能早就让他们头痛不已。

这种方法之所以奏效，是因为它迫使我们以事实和证据为基础：面对问题，我们不是首先对发生的事情做出反应，而是思考到底发生了什么才导致了问题的出现。

我们每回答一个“为什么”，就更接近问题的核心。一旦我们有了一个明确的答案，问问自己为什么这个答案是正确的。重复这个过程，直到我们得到最后那个俄罗斯套娃式的答案。解决了最后一个问题，我们也就可以解决之前提出的4个更宽泛的“为什么”。

采用5个“为什么”方法进行流程优化的例子：在开学时，一款效率应用程序的销售并不不理想。开发商采用这5个“为什么”方法来找出学生们不愿免费注册的可能原因。问第1个“为什么”后找出的原因是：免费试用的注册人数很低。问第2个“为什么”后找出的原因是：登陆页面的转化率很低。问第3个“为什么”后找出的原因是：许多用户放弃了注册过程。问第4个“为什么”后找出的原因是：超过60%的用户在看到注册表单的第一页后就离开了。问第5个“为什么”后找出的原因是：注册表单的第二页需要信用卡信息。通过对各原因综合分析，他们决定取消信用卡输入要求，并在本学期晚些时候重新开展注册活动。

5个“为什么”方法适用于：找到复杂问题的核心。

我们不要把5S 和在上一种方法介绍中提出的5个“Y's”相混淆，5s是一个可以创建更高效、更有序的物理工作空间的实用精益模式。每个“S”都是基于一个日语术语，恰巧也是以“S”开头。5个“S”的含义依次是：

整理（Seiri）：将必要的和不必要的项目分开，去掉当前流程不需要的任何东西。

整顿（Seiton）：一旦我们只剩下了自己需要的物品，就把它们整理好，这样就很容易找到并随时使用它们。

清洁（Seiso）：给我们新整理的空间（虚拟的或物理的）做次深度清洁，来设置一个新的标准。

标准化（Seiketsu）：通过雇佣专业人员或在内部轮换特定岗位来继续保持空间的清洁。

维持（Shitsuke）：制定一项计划，来保持我们明亮、闪光、有序的新办公室的新标准。

采用5s方法进行流程优化的例子：在进入一个新的工作场所后，一个发展中的初创公司很快就会用新设备、新工作站和新员工更新这个地方。他们扔掉过时的设备（整理），在新空出的壁橱里储存办公用品（排序），雇佣清洁公司在周末做一次深度清洁（擦亮），安排清洁工每周都做清洁（标准化），并实施两年一次的“物品审查”以减少杂乱（维持）。

5s适用于：创造一个有序的工作环境。

“计划-实施-研究-行动（PDSA，Plan-Do-Study-Act）”有时也被称为PDCA（将“研究”替换为“检查”），它是一种精益方法，用于衡量变更的有效性。它虽然不能帮助我们找到新的解决方案或识别出问题，但它可以证明我们的流程优化解决方案是否具有预期的效果。这一方法的四个步骤分别是：

采用PDSA方法进行流程优化的例子：一家旅游公司的营销邮件查看率一直在下降，他们希望在夏季来临之际提高用户的参与度。公司决定缩短主题行并增加表情符号，这样就可能有助于提高查看率，目标是至少提高15%（计划）的查看率。在三个月的时间里，他们随机将一半的联系人分成A组和B组进行测试，让他们接收相同的电子邮件，只是A组的邮件包括了较长的纯文本主题行，B组的邮件包括了带有表情符号的简短主题行（实施）。三个月后，公司发现B组（研究）的查看率提高了23%。展望未来，他们为主题行设置了最长字符数限定，并制定了政策：所有营销电子邮件至少包含一个表情符号。

PDSA适用于：证明特定变更的有效性。

正如其名，全面质量管理（TQM，Total Quality Management）采用了一种整体的哲学，通过发现和纠正问题并赋予员工权力来提高绩效、交付成果和客户体验。全面质量管理是一个不断发展的流程，它能够减少错误，提高效率，并确保各级员工都拥有工作所需的资源。在实施全面质量管理时，有一些一般的指导原则需要牢记：

采用全面质量管理方法流程优化的例子：一家教育科技公司的主要竞争对手的类似软件功能更强大，价格很接近，这家公司中逐渐失去竞争优势。这家公司采用全面质量管理流程，为发现内部增长机会，对每个部门都进行全面审计。管理团队参加流程优化研讨会，销售团队每月接受外部专业人士培训，市场营销团队做出一笔预算用来整修网站，产品团队通过与大学教师见面学习如何更好地满足客户的需求并改变自己的产品。

全面质量管理适用于：建立一个持续改进的框架。

业务流程改进总结 第45篇

作为捷安公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作：

一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。

三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

业务流程改进总结 第46篇

孔子曰：吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：

一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；

二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；

三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；

四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

业务流程改进总结 第47篇

自从担当场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟识程度有待于进一步提高。这些不足都须要在今后的工作中加以改进。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研业务学问、电脑学问、场地管理学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，做好个人工作安排，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴盛发达做出自己应有的贡献。

“今日的儿童，明日的世界领导者！”想想我们今天正在参与培养的儿童，将是未来社会的领导者、管理者、主宰者，未来世界的发展方向将掌握在他们手中，而他们能否担任如此重任，就取决于我们今天对他们施加了什么影响，我们的责任是如此重大。因此，我们作为儿童的引领者，自身必须拥有较高的素质。高质量的教育呼唤高素质的教师，提高教师的素质是实施教育的需要，是幼儿园发展的需要，也是教师自身发展的需要，只有不断学习，才能不断完善自我，提高自我。

业务流程改进总结 第48篇

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急

在技术服务时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉

在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的'地方，对于这块的控制力度显然不够。

3、工作不够精细化

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如行情分析随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

业务流程改进总结 第49篇

虽然从进入公司开始，自己学习掌握了不少东西，也能够独立地开展业务，也取得了一些成绩，但是还存在不少问题，如经常会在开票上处错，公司总部和经理及同事交代的一些事情没有及时处理或是遗忘。特别是作为一名业务员，没有经常的到市场上去了解和开发市场。

20xx年的工作计划及对市场情况谈一些自己的看法：

虽然在我犯错以后经营处内勤杨滢和经理党长青及同事都能够给于帮助，不加责怪，但是展望邻近的20xx年，自己应该更加严格的要求自己，使自己在工作上更加熟练。我也会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

从20xx年7月分开始，尿素价格从今年的最低谷一直上涨到现在的1900元∕吨，对于20xx年尿素价格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因为现在生产尿素的原料煤和天然气的价格在上涨，虽然出口关税的上调会对出口有一定的影响，但是国内市场价格和国际市场价格还是有一定的距离，出口还是有一定的利润空间。还有获得国家氮肥储备的一些农资企业在三月份以前不能出售国家给于财政补贴的氮肥，这些都是事尿素价格回落不大的一些因素。

对于20xx年的复合肥市场，我认为复合肥的销售量会下降，价格也可能会下滑，因为现在复合肥的价格处于一个历史的高位，农民对这个高价还不太接受，转之他们会以价格相对较低的磷肥和有机肥代替。现在的复合肥是有价无市，虽然很多中小企业面临无原料停产的局面，但是很多经销商都已经把大量的资金压在复合肥上，到20xx年很多经销商会由于资金压力，会适当的降价跑货，这会给一些公司造成压力，也不得不降价销售，到时候复合肥的价格可能会有所下滑。但是下滑的幅度也不会太大。

x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。